Rueducommerce probleme retour sav mpower z77 commande 93847721

Bonjours a tous, je viens exposer le problème que je rencontre avec le sav de rue du commerce.
14/01/2013 Commande rueducommerce n° 93847721
reçue le 17/01/13 et retour de la carte mère pendant le temps de rétractation (j'ai été honnête) le 22/1/13 après accord sav et explication sur le problème.numéro retour: 1570062 pris a votre charge.
ma commande:
* 1 x Alimentation ATX thermo-régulée 750W - ventilateur 12cm - Tuning
* 1 x Ventirad pour processeur COOLERMASTER Hyper TX3 EVO - Socket AMD AM2/AM2+/AM3/AM3+/FM1 et INTEL 775/1155/1156/1366
* 1 x Boitier PC AEROCOOL X-Warrior Black Edition
* 1 x Memoire kit de 2 barrettes Gskill Trident X - DDR3 PC3-19200 - 2 x 8 Go (16Go) 2400 Mhz - CAS 10
* 1 x Processeur INTEL Core i5-3570K - 3.4 GHz - HD 4000 - Socket LGA1155
* 1 x ¤Carte mère MSI Z77 MPOWER - Chipset INTEL Z77 - Socket LGA1155
* 1 x ¤Mini Formule 1 télécommandé
* 1 x Carte mère MSI Z77 MPOWER - Chipset INTEL Z77 - Socket LGA1155
après montage,la carte mère dysfonctionne au niveau des slots mémoire 3 et 4.impossibilité dual channel (reboot en boucle sans accès au bios).sur le sot 1 et 2 cote processeur cela fonctionne(install w7 etc...),le 3 et 4 étant défectueux. Donc retour de la carte au sav qui prends en compte ma demande et me réserve même une carte neuve; jusque la pas de problème je fais confiance a rdc auquel je suis client depuis de nombreuses années sans jamais trop de problème. Aujourd'hui je reçois un colis avec la carte mère en retour avec mentionné "hors garantie ,dysfonctionnement lié a un choc ou a une mauvaise utilisation et aussi "le socket de votre carte présente des pinoches abimées.(comment un processeur fonctionnerait t'il avec des pinoches tordus lors des essais?. (Le problème n'était pas la)ce dommage résulte d'une mauvaise manipulation et n'est pas pris en charge par la garantie constructeur". il n'y a même pas le nom du testeur ni cachet officiel sur le courrier de retour.je viens de contrôler sur le socket les pinoches abimés et effectivement il manque une pinoche, il n"est pas tordu il est manquant, j'ai fais des photos(comment pourrais-je enlever complètement une pinoche du socket?). Alors la je suis plus que outré, déjà que les emballages rdc c'est pas le top, je reçois une carte mère sans film pastique autours sans scellés déjà c'est bizarre mais bon si le produit fonctionne pas de problèmes (ça a toujours été le cas jusqu'a présent). J'installe donc la carte mère le processeur sans me tromper et le reste de la config et la problème, ça ne fonctionne pas sur les slots mémoire 3 et 4.je précise que j'ai déjà monté pas mal de machines et je ne me suis pas trompé sur le sens du processeur. Alors que dois-je penser (ils) rdc m'a refourgué une carte mère qu'on leur avait déjà retournée en rétractation hs? allez savoir ,toujours est t'il que je suis le dindon de la farce avec un achat a 170e et en plus ça serait ma faute et pendant ce temps le reste du matériel commandé perds de sa garantie. J'ai contacté ce jour rue du commerce au téléphone (Laeticia ?)pour leur expliquer le problème car en aucun cas il y a eu mauvaise manipulation de ma part ,cette carte avait déjà ce problème au déballage , et j'attends un mail en retour a ma demande de dédommagement et solutionne mon problème assez rapidement.
merci de votre compréhension et de votre réponse
voilà l'exposé de mon problème.je possède une carte mère qui fonctionne sur 2 slots avec une pinoche manquante sur le socket,je dis bien manquante et cela serait de ma faute.
Dorénavant je ferais extrêmement attention au blister d'emballage aussi car il n y en avait pas ni de scelles.merci au conseiller de rdc de prendre en compte ma demande
cordialement a tous ceux qui me réponde et quelle démarche je dois suivre.