Rue du commerce - remboursement bloqué - 93882451
Résolu
J'ai passé une commande sur RDC, puis par la suite ma commande a été bloquée, j'appelle donc le service client et chose assez surprenante on me dit que l'argent versé pour cette commande va servir a rembourser une dette d'une personne du même nom que moi !!
Est ce normal, on t il le droit de faire sa.
En clair je me sens impuissant face à cela, ils ont eu un comportement inacceptable
Merci pour votre aide.
Est ce normal, on t il le droit de faire sa.
En clair je me sens impuissant face à cela, ils ont eu un comportement inacceptable
Merci pour votre aide.
3 réponses
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Contributeur AmbassadeurBonjour..
Du grand n'importe quoi ce RdC... Il y a plus d'un âne qui a pour nom Martin..
Suggestion:
LRAR de Mise en Demeure de te rembourser... Profite pour annuler ta commande si dans les 7 jours.. Précise que tu n'a rien à voir avec cet homonyme et qu'en cas de non exécution de ta demande tu saisis la Justice...
https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
Cette LRAR établit de façon formelle le fondement ainsi que la date de départ du litige... Conserve soigneusement copie et bordereaux de l'A.R !!
Reviens sur le Forum par la suite..
A+
PS: Autre possibilité: usurpation d'identité... -
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. Votre cousin va nous contacter pour régulariser sa commande débitrice.
Je vous confirme le remboursement de votre commande sous 72 heures ouvrées.
Cordialement,
Ingrid
Equipe Web
Rue Du Commerce -
Bonjour ,merci pour votre réponse .
