Comment deverrouiller mon portable samsung GTS 5369

Bonjour, j'aI besoin d'un petit coup de main s'il vous plait .En effet j'ai mon portable samsung galaxy y gts5369 que ma soeur m'a envoyé d'italie il y a quelques mois et que mes amis ont bloqués par un erreur de modele de mot de passe et me voila dans de gros problèmes. l'ecran affiche nombres de tentatives de modèle dépassés! ET au bas il y a appel d'urgence . je suis troublé aidez moi s'il vous plait.