carte manquante tomtom renaultRésolu/Fermé

Question

Bonjour,  

Suite à une mise à jour gratuite, via tomtom home 2, j'ai maintenant le message "carte manquante" 
J'ai restauré avec tomtom home, mais toujours le même message. 
Je ne trouve rien sur ccm, et ailleurs aussi 
Y a t il une solution autre que de racheter une carte 
Merci pour votre aide 

Configuration: Vista édition familiale 
IE9

nemrod18 · Answer

Bonjour,

Tu as restauré comment ?

Utilisateur anonyme · Answer

Dans le logiciel tomtom home il y a la possibilité de sauvegarder ou restaurer

nemrod18 · Answer

Très juste, mais avais tu sauvegarder avant ??

Utilisateur anonyme · Answer

oui, bien entendu, mais j'ai du, je pense,  le refaire après la mise à jour, sans avoir essayé au préalable la carte, donc la sauvegarde est, peut être, dans le même etat
Sur la carte SD, j'ai bien le dossier "france"

nemrod18 · Answer

Ouais..mais la sauvegarde se fait avant, pas après..

Voir ici : http://www.tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?f=16&t=4160

Plusieurs possibilités de ré-installer l'application, mais bien conserver la carte France.

Utilisateur anonyme · Answer

Merci, je m'y mets, mais je ne suis pas rapide, je dirai quoi demain

nemrod18 · Answer

Quand tu veux..

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai essayé 3 fois, sans succés.
J'ai mis à jour la carte amovible, que j'ai mis dans le carminat,
Le carminat s'est mis à jour, et à chaque fois cela s'est terminé par "carte manquante"
Le sujet sur tomtommax ne semble pas concerner le tomtom carminat
Je vais questionner tomtom

nemrod18 · Answer

En principe, dans le poste de travail ou sur ordinateur suivant ton OS, tu ouvres ta carte SD, (tu la copie avant) tu supprimes tout SAUF la cartographie (France ou autres pays) et les voix (contacts si tu as). Tu démarres tom tom home avec ta carte dans le lecteur et tomtom home doit te proposer de ré-installer une application, que tu fais et ça devrait fonctionner.

Qu'il soit carminat ou autre ne change rien.

Utilisateur anonyme · Answer

C'est fait mais aucune maj

nemrod18 · Answer

Alors, le problème est plus sérieux..

Utilisateur anonyme · Answer

Je dirais que tomtom pousse à acheter une nouvelle carte de france, car la mienne est d'origine septembre 2009

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai vu sur le site tomtom qu'il fallait supprimer loopdir?

nemrod18 · Answer

Non, nous sommes tous égaux devant Tom tom :-)), tu as du faire une mauvaise manip et comme beaucoup tu n'avais pas sauvegardé AVANT.. 

A l'avenir, avec n'importe quelle marque, penses à faire la sauvegarde (usine) avant toute chose, ensuite tu la grave sur un DVD et tu es sauvé si tu fais une boulette.

nemrod18 · Answer

Carminat par Tomtomax : http://www.tomtomax.fr/forum/viewforum.php?f=161

Utilisateur anonyme · Answer

Merci pour ton assistance
Je vais racheter une carte

Utilisateur anonyme · Answer

J'ai supprimé    loopdir     sur ma carte SD, et tout est entré dans l'ordre 
Je n'ai pas fait la mise à jour de la carte après 
Merci à nemrod18 pour son aide

Carte manquante tomtom renault

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