Norton 360 Analyse infinie

Bonjour,

J'ai lancé aujourd'hui une anlyse complète du système (mise à jour, scan, optimisation du PC) avec Norton 360. La fenêtre Analyses m'indique que ce scan est toujours en cours (ça fait déjà 7h30), alors que l'historique m'indique qu'il est déjà terminé.
Je n'arrive donc ni l'arrêter, ni fermer la fenêtre, ni le forcer à passer à l'optimisation.
Que puis-je faire pour l'arrêter ?