Plugin Java non reconnu Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'utilise beaucoup le Java avec Chrome et Firefox.  Il y a quelques jours on m'a suggéré (forcé) à faire la mise-à-jour de Java.  Depuis ce temps il ne fonctionne plus.

J'ai installé java qui n'a pas été reconnu.  Puis j'ai désinstallé toutes les versions de Java, passé le cCleaner et réinstallé.  Ceci à quelques reprises.  J'ai alors passé le JavaRa, puis j'ai installé Java avec le fichier manuel.  J'ai essayé de l'installer en mode sans échec mais ça me dit que c'est impossible.  Bref.  Java ne semble pas installé, n'est pas reconnu, mais pourtant dans le rapport je vois bien qu'il l'est.

Je joint ici un rapport ZHPDiag : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20130125_t12n13d6n811

Est-ce que quelqu'un serait assez gentil pour m'aider à résoudre mon problème svp ?  Merci.

magnus888 · Answer

Bonjour,
Désinstallez chrome et réinstallez-le

dcelyne · Answer

Bonjour,

Alors j'ai exporté mes favoris puis j'ai désinstallé Chrome par le menu Ajout/suppression de programmes.  Il a bien effacé mes infos personnelles et mes favoris, mais non seulement Chrome y est encore, mais aucune option de désinstallation n'est plus accessible.

Plus aucune mention de Chrome dans Ajout/suppression ni dans le menu démarrer.

J'ai passé le CCleaner en mode "registre" mais tout était propre.

Je me demande si je devrais supprimer le répertoire de Chrome et réparer les dégâts avec CCleaner ?

Juste au cas, je tiens à préciser que Java ne fonctionne pas plus pour Firefox depuis la mise à jour.

Merci pour l'aide

kaneagle · Answer

Bonjour,

Il y a quelques adwares..., comme bandoo, conduit, etc...

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le et clique sur suppression.

Redémarre le pc et poste le rapport.

dcelyne · Answer

Fait, désolée pour le décalage horaire :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130125_y9s11r13v15e7

kaneagle · Answer

Relance AdwCleaner et clique sur --> suppression 

Poste le rapport.

dcelyne · Answer

Voila : 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130125_e7p13b5g8y7

dcelyne · Answer

Dans l'attente d'une réponse, j'ai tenté de me débrouiller.  Je ré-installé Chrome sur lui-même et ça m'a redonné l'entrée dans le menu Ajout/Suppression.  J'ai désinstallé à nouveau Java et passé le JavaRa, et désinstallé Chrome à nouveau.

Tout comme l'autre fois, ça m'a enlevé toutes les entrées d'installation/désinstallation mais j'ai reçu un message du genre : chrome a été installé par un administrateur pour tous les utilisateurs et ne peut donc être désinstallé.

Je suis donc allé en mode sans échec dans la session administrateur pour le désinstallé mais rien à faire ça ne fait toujours qu'enlever toutes les entrées et Chrome est toujours présent.

Ça fait une semaine que je n'ai plus Java et que je n'arrive pas à le remettre et ici ça nous bloque car nous l'utilisons beaucoup.

Merci à l'avance pour l'aide

kaneagle · Answer

Désinstalle toutes les versions  java  et Chrome google avec --> Revo-uninstaller

Redémarre le pc
Va dans: C\program files
Supprime les dossiers--> java et google chrome

Va dans: C\Documents and settings	on nom d'utilisateur\application data
Supprime les dossiers google et sun

Lance CCleaner pour un bon nettoyage.
 
Installe la dernière version --> Java offilne

dcelyne · Answer

Voilà alors j'ai fait toutes les étapes indiquées, et supprimé Google et Sun de tous les utilisateurs. 

J'ai ensuite installé Java et suis allé vérifier par l'entremise de Firefox : 
Même chose que d'habitude : "Aucune version de Java fonctionnelle n'a été détectée sur votre système." - alors qu'il est bel et bien installé. 

J'ai eu quelques problèmes à réinstaller Google - ça ne voulait pas par Firefox, je l'ai installé manuellement. 

Je me demande si ça aurait un rapport avec le Windows Installer ?  Il me semble avoir vu un avertissement à propos de Windows installer lorsque j'ai fait une de ces manipulations en mode sans échec pour installer/désinstaller google/java dans les derniers jours. 

Bref en ce moment j'en suis toujours au même point et je n'y comprends vraiment plus rien

kaneagle · Answer

Depuis quand as-tu ce problème ?  
  
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

dcelyne · Answer

J'avais la dernière version de Java avant la 7.11, c'est à la mise-à-jour que tout a commencé.

Lord Cool · Answer

Salut,
Tu as peut-être chopé une "soit-disant" version de java que est en fait un "exploit" (genre de virus/trojan) qui bloque le reste...???
J'en doute un peu mais vas savoir...

Avant toute chose, télécharges le "Windows Install Cleanup" (qui s'appelle autrement maintenant mais tu trouveras le lien sur Google)

Tu ne vires que les java.

Puis tu télécharges le dernier installer Microsoft (la version 4.5).

Redémarres et réssaies.

dcelyne · Answer

Salut,
Oui j'en doute aussi puisque j'ai l'habitude d'updater soit par le programme ou alors je vérifier la barre d'adresse, mais on est pas à l'abri de l'erreur.
Très bien je vais faire ce que tu me suggères et je vais donner le résultat

Lord Cool · Answer

Re,
Tu sais que je me suis chopé des "merdes" soit-disant venant de java...
C'est les pires (les trojans genre "virus gendarmerie", "virus SACEM", etc).
Au bout de 3 chez moi et 4 ou 5 chez des copains... ras-le-bol.

Là, la dernière mise à jour de java demande A CHAQUE FOIS l'autorisation.
Ils ont donc compris la faille...

magnus888 · Answer

Bonjour, 
Lisez donc ceci, publié récemment par CommentCaMarche : 
https://www.commentcamarche.net/news/5861814-les-autorites-americaines-recommandent-de-desactiver-java-des-navigateurs-web?utm_source=benchmail&utm_medium=mail&utm_campaign=ML490_E10238102&f_u=22418047

et aussi ceci :
https://www.java.com/fr/download/help/disable_browser.html

dcelyne · Answer

Oui merci magnus888, j'étais au courant de la faille, mais depuis la mise en garde des autorités américaines il ne fonctionnait plus sans permission, on devait chaque fois cliquer un petit carré rouge à côté de la barre d'adresse et je lui donnais chaque fois l'autorisation "pour cette fois seulement" (j'ai oublié la formulation exacte).

Désolée pour le délai Lord Cool, un des plaisirs d'avoir des ados à la maison, c'est que quand tu te lèves les fesses pour préparer le souper tu perds l'ordi mdr

Je suis incertaine sur ce que tu me demandes d'installer.  D'après une info prise sur https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/23953-windows-installer-cleanup-utility/

Important : L'utilitaire Windows Installer Cleanup (MSICUU2.exe) a été supprimé du Centre de téléchargement Microsoft. 
Même s'il permettait de résoudre certains problèmes d'installation, il endommageait parfois d'autres composants installés sur l'ordinateur. 
L'utilitaire de résolution des problèmes d'installation et de désinstallation de programmes remplace cet utilitaire ==> Microsoft Fix it 

Donc au final je prends Windows Installer Cleanup ou Microsoft Fix it ?

Merci encore

Lord Cool · Answer

Tu peux essayer le Fix-it (ça ne mange pas de pain ;))
Ca n'a jamais fonctionné pour moi....

Je ne sais plus comment j'ai téléchargé le "MSICUU2.exe" mais c'est celui-là qui va bien...

dcelyne · Answer

Très bien alors j'ai passé le msicuu-7.2.exe
J'ai éliminé les lignes Java

J'ai installé le WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe

Redémarré, passé le Ccleaner, redémarré

J'ai voulu ré-ré-ré-(etc.)-installer le Java avec jre-7u11-windows-i586.exe

Ça me dit : Ce logiciel est déjà installé sur votre ordinateur

lilidurhone · Answer

Hello

La moindre des choses auraient été de continuer avec Kaneagle

Ce que j'ai fait et c'est ce que kaneagle a marqué
C'est de faire une sauvegarde du dossier java 
Ensuite de désinstaller java avec revo en mode modéré
Ensuite de supprimer tous les dossiers concernant java et oracle
De reémarrer et de revérifier car ton message indique que tu as mal désinstallé java(il doit rester des fichiers)
Ensuite de réinstaller proprement

Ensuite continue avec kaneagle(que je salue au passage)

Désolé je me tape l'incruste

kaneagle · Answer

Fais une vérification des fichiers système. 

Va dans démarrer 
Exécuter 
Tape: cmd et OK 
Tape: sfc /scannow et enter  
  

Salut lilidurhone
@ +

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

dcelyne · Answer

Bonsoir Kaneagle,

Ok j'ai commencé la commande mais j'ai dû annuler.
Ce pc comporte une version conforme de Win mais le CD ne m'a pas été fourni lors de l'achat seconde main du pc.  À l'exécution de la commande scannow, on me demande d'insérer le cd WinXp.

kaneagle · Answer

Essaie de te trouver un cd windows dont la version correspond à celle qui est installée.

dcelyne · Answer

Bonjour,

Je n'ai pas encore réussi à emprunter un Cd windows.
Toutefois, le problème semble s'être corrigé de lui-même.
Après plus de 2 semaines de problèmes, j'ai reçu une demande de mise-à-jour directement de java (dans ma barre de tâches actives).
N'ayant rien à perdre, je me suis assurée de l'adresse (c'était bien java.com) et j'ai accepté la mise-à-jour.
Et tout fonctionne correctement.

Rien compris au problème ni à la solution, mais tout s'est réglé tout seul.
Si seulement l'informatique pouvait toujours être aussi simple !

Merci pour le support que vous avez tenté de m'apporter.

dcelyne · Answer

Il semblerait que mon message d'hier ne se soit pas affiché.

Donc, je disais que mon problème semblait étrangement s'être résolu de lui-même.
Je n'ai pas réussi à emprunter un CD Windows et donc je m'étais résignée à conserver un pc sans Java.
J'ai re-tenté à quelques reprises la désinstallation-réinstallation de Java, toujours sans succès.
Puis hier, j'ai voulu écouter un streaming et, avec beaucoup de craintes, j'ai installé le serveur cacaoweb en me croisant les doigts pour ne pas attraper de saletés.
Ça a fonctionné, j'ai pu écouter un streaming, et à la fin de celui-ci ma barre de tâches actives m'a offert une mise-à jour de Java !
Sur le coup j'ai eu du mal à y croire et j'ai bien vérifier et re-vérifié l'adresse et la demande provenait bel et bien du site java.com.  J'ai donc accepté la mise-à-jour et tout semble maintenant fonctionner comme sur des roulettes.
Si seulement l'informatique pouvait toujours s'auto-réparer aussi simplement...

Merci pour votre patience ainsi que pour toute l'aide que vous avez tenté de m'apporté

kaneagle · Answer

La dernière version de java vient de sortir.
Voir --> ICI   

Les correctifs ont été apportés concernant les failles de sécurité.  
   
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

dcelyne · Answer

Oui j'ai bien vérifié et ça me dit enfin que Java est bien installé, merci Kaneagle.  Je n'ai pas le temps aujourd'hui mais demain je mettrai un rapport pour vérifier si j'ai des saletés à cause du cacaoweb, mais je crois que je suis ok.

Merci

dcelyne · Answer

Rapport adwcleaner : tout me semble très beau
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20130204_9l15b13v7p10

Tu crois que je devrais passer un autre nettoyeur ou si ça devrait aller ?
J'ai l'impression que je suis ok mais étant néophyte je préfère ton avis.

Merci Kaneagle.

kaneagle · Answer

Ca semble propre, mais on peut vérifier s'il y reste encore d'autres saloperies ?

Télécharge et installe --> MalwareBytes                   
Lance-le          
Fais la mise à jour du produit                     
Lance le scan rapide
Après le scan, clique sur afficher les résultats                    
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.             

Poste le rapport dans ton prochain message.

dcelyne · Answer

Désolée pour le délai et un grand merci pour l'aide ! 

Voici le rapport :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?read=20130213_j11w11l9l14v6

kaneagle · Answer

La dernière version de java est bien installée ?

dcelyne · Answer

oui 
Version 7 mise a jour 13 (build 1.7.0_13-b20)

kaneagle · Answer

Donc tout est correct ?

dcelyne · Answer

Je dirais que oui !
Tout me semble bien fonctionner.
Encore merci, vos conseils et votre expertise ont été très appréciés.

kaneagle · Answer

De rien,

Relance AdwCleaner
Clique sur --> désinstaller
Supprime --> AdwCleaner.exe

Bonne journée.

dcelyne · Answer

Fait et CCleaner passé en mode nettoyage de registre.

Bonne journée à toi !

Plugin Java non reconnu

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