achat portable et configuration live box Fermé

Question

Bonjour,  mes voisins viennent d'acheter un ordi portable avec windows 8 et m'ont demandé de l'installer
je n'arrive pas à installer la livebox , je crois que je dois me mélanger dans les fils , les prises électriques et les prises de téléphone
 quelqu'un peut m'aider à les démêler ? , les branchements doivent se faire entre le téléphone , la box et les prises électriques ?
ils avaient un 01....AVANT et maintenant ( puisqu'ils ont pris internet et tphone ) ils ont le 09... , dois-je supprimer le téléphone en 01 ?
lorsque je tape en identifiant et mot de passe admin, admin , on me dit vérifiez vos branchements , alors au secours !!!!

- autre chose : comment je fais pour qu'ils aient une adresse internet de messagerie .?

je dois faire ça en premier avant de configurer la box ou après ? 

merci de me donner un coup de main , j'y retourne demain après midi , j'y ai déjà passé deux heures ce soir...


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

kaumune · Answer

slt  

Il y un livret et/ou un dépliant fourni avec la box qui explique très bien ce qu'il y a faire en terme d'installation physique et branchements de la box  

Si il est déjà perdu,tu retrouves tout là : https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/livebox-2-installer_20946-21396  

Pour le tel, si ils ont pris une formule sans ligne FT, ils pouvaient très bien demander à garder leur numéro en O1 pour la ligne tel livebox au lieu du 09  ( je ne sais pas si on peut le faire après coup, voir avec le 3900)

Dans ce cas, (plus d'abo France Telecom) oui, tu débranches le 01 (je suppose que de cela dont tu parles quand tu dis dois-je supprimer le téléphone en 01  

Sinon, ils ont deux lignes une en O1 et l'autre en 09  

L'adresse de messagerie doit se trouver sur les documents papier fournis par Orange ainsi que les identifiants à entrer dans la config de la box 

Pour connecter le pc en wifi à la box, utilise cette méthode archi simple qui te dispense de saisir la clé de sécurité : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-8-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_21390-21862

fleurdegenet · Answer

bonjour et merci de votre aide

comment je sais si ils sont en wifi ou pas ? est-ce que l'adsl a quelquechose à voir avec la wifi ?

je pense que c'est moi qui branche mal les cables .. au magasin le vendeur a mis en place 3 cables sur la livebox , à moi de les brancher au tphne , à la prise électrique , et le 3ème...ou ? rien ne doit se brancher sur l'ordi , tout doit être fait à partir de la box

à quoi sert le cable éthernet-internet ( cable à bout rouge ) ?

fleurdegenet · Answer

bonjour  et merci
oui j'avais lu votre réponse mais ce qui parait évident pour vous , pour moi ça l'est moins
ceci dit grâce à vous , mes voisins ont internet , ce qui n'est déjà pas si mal
mais..bien entendu il y a un mais.. leur téléphone en 09 ne fonctionne pas ,
quand je les appelle de chez moi  : je les entends mais eux ne m'entendent pas 
où est-je fait une erreur
je compte encore une fois sur vous
bonne journée

Achat portable et configuration live box

3 réponses

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