Frais de résiliation Numericable : 129 €

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Bonjour,

J'ai fait une demande de résiliation de mon abonnement Numéricable et je sais que j'ai dépassé de peu la date anniversaire de mes un an chez eux.

J'avais un abonnement pris sur vente privées à 7,90 par mois.

Une conseillère m'a contactée en me disant que j'allais payer 129 €uros de frais de résiliation, j'ai donc accepté de renouveler mon abonnement au tarif de 25€ - 3€ de fidélisation.

Je n'arrive pas à trouver dans le contrat cette notion de frais de résiliation et le montant me parait assez élevé, pensez vous qu'elle m'a menti?

Merci, Cédric

3 réponses

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Merci pour la réponse,

Bon bah je vais rester chez eux encore un an :-)

Bonne journée,

Cédric
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27 janvier 2021
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Salut,

Extrait :

3 - Durée de l'engagement :
Chacun des services est souscrit pour une durée
indéterminée assortie d'une période initiale de
12 mois ou de 24 mois, à compter de la fin du
mois de souscription du Client, (hors période
d'engagement spécifique prévue aux Conditions
Particulières).
Pour toute souscription effectuée à distance,
vous disposez d'un délai de rétractation de 7
jours francs à compter de l'acceptation de l'offre
souscrite (article 4.2 des CGV).
Sauf motifs prévus à l'article 15.2.2 des CGV, si
le Client résilie le contrat avant l'expiration de
la période initiale, il reste redevable du montant
des sommes restant à courir sur cette période
ainsi que des autres frais liés au Contrat selon
les modalités définies à l'article 15.2.1 des CGV.
Les frais de résiliation sont détaillés à la
rubrique « frais annexes  » en page 7

;-((
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25 septembre 2015
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Bonjour!

Les frais de résiliation sont de 50€. Je ne vois pas du tout ce que sont ces 129€, à moins que tu ne te sois trompé (de 3 mois!) sur les dates, peut être?