Changer de mobile Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'avais un mobile sagemMYX1-2 trio, j'ai voulu cet été le changer et j'ai pris un alcatel onetouch,(à cause de son prix peu élevé) dans une boutique orange, je ne suis pas satisfaite, je n'arrive même pas à envoyer un sms, comme on m'a rendu l'ancien est ce que je peux retransférer les données et mon crédit (j'utilise mobicarte) et comment dois je procéder. avec tous mes remerciements anticipés à qui pourra m'aider, si c'est possible, évidemment. 



Configuration: Windows XP / Firefox 18.0

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Si ton tél mobile sagemMYX1-2 trio est bloqué orange et que tu es orange en mobicarte, il te suffit d'éteindre ton mobile et de mettre la puce de l'alcatel dans le sagem et voilà. Ton crédit suivra ne t'inquiètes pas et ton numéro aussi cela est attaché en quelque sorte à ta carte sim. En ce qui concerne tes données je ne pense pas que cela suivra par contre sauf tous tes contacts inscrit sur la carte sim.

minanegro · Answer

bonjour zoulou33, je te remercie infiniment pour tes précieux conseils.je suis arrivée à faire ce que tu indiquais (j'ai 75 ans et je ne maîtrise pas parfaitement toutes les techniques modernes).

j'ai contrôlé mon solde et après avoir rechargé mon ancien portable j'ai fait le 222 et mon crédit est là.

quant au répertoire, il manque juste le a et le b.

maintenant que dois-je faire pour changer l'appareil sur la consultation des comptes dans mon espace client sur internet ? 

avec encore tous mes remerciements, je te souhaite une bonne journée.

minanegro · Answer

merci, mais pour le moment, je suis dans la caca, il n'y a plus que mon compte mobile qui s'affiche et je ne peux plus accéder à mes comptes fixe et internet, j'ai essayé 2 restaurations de système sans résultat. je suis vraiment la reine des nulles. merci beaucoup pour ta gentillesse.

Changer de mobile

3 réponses

Discussions similaires