Ouverture session impossible

Fermé
sab37 - 20 janv. 2013 à 10:10
 sab37 - 21 janv. 2013 à 21:19
Bonjour,

je cherche de l'aide je ne peux plus ouvrir de session car ma souris ne répond plus j'ai
essaye une sans fil meme problème, les ports usb ne repondent plus, me ecran reste bloqué sur la fenetre ouverture de session merci aux personnes qui pourrait trouver la solution



19 réponses

boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
20 janv. 2013 à 22:04
Bonjour sab37,

Essaye de démarrer en mode sans échec.
Pour cela, au démarrage, tu laisses appuyer sur F8. Tu auras un menu qui te proposeras "démarrage en mode sans échec".
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bonjour
merrci mais j'ai dejé essayé plusieurs fois quand j'arrive a la fenêtre ouverture de session ma souris ne répond pas j'ai essayé avec une filaire même problème mes ports usb ne marchent
plus
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 12:52
Le clavier fonctionne donc tu peux ouvrir une session (la souris n'est pas nécessaire pour ça).

Pour ce qui est des ports USB, fait un test avec une clé USB ou une imprimante USB (ou autre chose), pour être sure. Car c'est vraiment étrange des ports USB qui tombent en panne.

Mais c'est vrai que c'est un gros problème si tes ports usb ne fonctionnent plus :(
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bonjour
mon clavier marche mais il est branché derrière et ce n'est pas un usb quand je fais 'entrée' sur la fenêtre d'ouverture de session rien ne se passe j'ai essayé les ports usb et ils n'ont pas l'air de fonctionner aurais-tu une solution car je ne peux rien faire ni me connecter ni entrer dans mes documents merci
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
Modifié par boissonnfive le 21/01/2013 à 13:24
Très étrange ...

Tu peux essayer de restaurer à une date antérieure.
F8 au démarrage, puis tu choisi le menu qui va bien ("Dernière bonne configuration connue")
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fab2004 Messages postés 986 Date d'inscription jeudi 14 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015 438
21 janv. 2013 à 13:26
Bonjour,
Pour ouvrir une session sous XP avec le clavier, il faut utiliser les flèches haut/bas pour choisir la session (même si il n'y en a qu'une), puis saisir le mot de passe (si présent) et appuyer sur "Entrée".
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 13:45
@ boissonnfive et fab2004, au cas où vous ne l'auriez pas lu, ses périphériques USB ne fonctionnent plus, donc sans clavier ni souris sab37 ne sais rien faire de ce que vous proposez, faut lire avant de balancer des réponses !!!
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fab2004 Messages postés 986 Date d'inscription jeudi 14 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2015 438
Modifié par fab2004 le 21/01/2013 à 14:08
Euh, lis toi-même avant de nous dire de lire, sab37 a écrit exactement "mon clavier marche mais il est branché derrière et ce n'est pas un usb".
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 14:02
Désolé, mais toutes vos réponses n'étaient pas là au moment où j'ai répondu cela, ni même celle de sab37 quand il dit que son clavier fonctionne, peut-être un petit bug de CCM, sans quoi je n'aurais pas répondu cela.
Au temps pour moi.

Ceci dit, avant de faire une restauration, il peut vérifier ses pilotes dans le gestionnaire de périphériques.
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 13:12
Bonjour, je suppose qu'il s'agit d'un PC fixe (tour)? si c'est le cas, il y a d'autres ports pour clavier et souris filaire, http://www.ikonet.com/fr/ledictionnairevisuel/images/qc/boitier-tour-vue-arriere-297240.jpg , as-tu un clavier et une souris avec ce type de fiche (Vert pour la souris et Mauve pour le clavier)? si oui, branche les et essaye, si non, ça va être chaud pour t'aider.
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j'ai une souris filaire j'ai deja essayé de la mettre derrière la tour mais elle ne rentre pas
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j'ai essayé avec les fleches le pointeur reste immobile j'ai aussi fait F8
cela ne marche pas non plus je reste toujours bloquée sur la fenetre d'ourverture de session windows
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 14:35
sab37, quand tu utilises les flèches du clavier, ce n'est pas le pointeur qui doit se déplacer. Tu dois voir une sélection se faire sur chaque utilisateur à chaque fois que tu appuis (encadrement de couleur bleue).
Une fois l'utilisateur sélectionné, le champ de mot de passe s'affiche et tu peux écrire dedans.

Par ailleurs, il faut appuyer sur F8 dès le démarrage de l'ordinateur (quand l'écran est encore noir avec les messages du BIOS). C'est ce que tu as fait?

Tu es sur Windows XP, Windows 7, ou autre ?
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je suis sur xp familial
quand je fais F8 j'ai :
1st floppy drive
cd/ sm etc...
hdd : 3M etc..
network realtek boot agent
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
Modifié par STARGATE43 le 21/01/2013 à 14:50
D'où ma suggestion de faire F5, tous les PC ne sont pas configurés de la même façon, il y en a que c'est sur F5 qu'il faut appuyer.

Mais il ne faut pas rester appuyé sur la touche, il faut tapoter.

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26949418-ouverture-session-impossible#14
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 14:53
J'insiste, au risque de te vexer, mais il faut appuyer sur F8 dès le démarrage (écran noir) et laisser le doigt appuyé.

Si ça marche, tu dois voir un liste de choix sur fond noir. Si ça ne marche pas, tu reviendras à l'écran d'ouverture de session.
Ne soulève ton doigt QUE lorsque tu arrives sur l'un de ces écrans.
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j'ai aussi fait F5 ou cela m'affiche menu d'option de windows et j'ai essayé plusieurs propositions mais toujours pareil toujours bloqué sur la fenetre ouverture de session
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personne a de solution ?
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 14:14
Pour le démarrage sans échec, essaye la touche F5, ça dépend d'une marque à l'autre, ce n'est pas tout le temps F8.
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merci mais deja essaye cela ne marche pas non plus
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droit63 Messages postés 462 Date d'inscription samedi 27 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2013 21
21 janv. 2013 à 15:03
Bjr
As tu essaiyer de changer certains composant de ton ordinateur pour voir (clavier, souris ect...).
En éspérant t'avoir aidé et peut être que ça ne changera rien.
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salut
le problème est que je ne peu rien faire impossible d'ouvir ma session donc impossible d'aller dans les composants je reste toujours bloquer sur la fenetre ouverture de session
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 15:07
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droit63 Messages postés 462 Date d'inscription samedi 27 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2013 21
21 janv. 2013 à 15:15
En gros tu recherche quoi au juste ==> un moyen pour rentrer dans ta cession ?
==> ou bien un moyen pour faire marcher certains composant comme ton clavier et ta souris par exemple pour que tu puissent enfin rentrer dans ta cession ?

Cdt
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je cherche à entrer dans ma cession et acceder à mes documents et aussi à faire marcher
ma souris et clavier pour que tout redevienne normal
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 15:30
Je crois que c'est ça qu'il(elle) veut, mais ni son clavier ni sa souris ne fonctionnent.

A moins que ce ne soit une question déguisée pour pirater un PC, si c'est le cas, je fais fermer la discussion !!!
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sympa la remarque d'abord je suis elle et c'est bien mon pc dont il s'agit cela fait 3 jours que j'aessaye toutes les solutions et rien n'y fait j'étais en vacances 15 jours et rentrant plus rien ne marche ce n'est pas un PIRATAGE
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 15:27
Il faudrait être sûr que le problème vient de Windows et n'est pas matériel.

Pour cela, moi ce que je fais: je grave un CD d'ubuntu Linux (je t'expliquerai) et je vois si ubuntu fonctionne correctement. Si ubuntu fonctionne correctement (souris, clavier, ports USB, internet), on est sûr à 100% que le problème n'est pas matériel. Il vient de Windows.

Sinon, tu as un problème matériel (carte mère, souris, port USB, etc ...)
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mais je ne peux pas me de me lecteur en clair a part F5 et F8 et autre je ne peux rien faire et n'acceder à rien
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 15:42
bien sûr tu graves ton CD sur le PC sur lequel tu es en ce moment. Une fois gravé, tu mets le CD dans la tour qui a le problème. Tu l'éteinds puis tu redémarres avec le CD dans le lecteur.
Linux se lancera tout seul
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droit63 Messages postés 462 Date d'inscription samedi 27 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2013 21
21 janv. 2013 à 15:46
bonne remarque et c ce que j'avais pensé depuis le début mais a-ton le droit de divulgué des infos comme cela sur le forum ?
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cela marche aussi avec une cle usb car je ne sais pas si j'ai un cd il faut que je recherche
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 15:57
@droit63
Quelles infos?
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 16:00
@sab37
je croyais que tu avais un problème USB => donc si problème USB ça ne va pas marcher.

D'où le CD
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 15:45
Bon, je résume, et tu me reprendras sur ce qui est juste et sur ce qui ne l'est pas :
1) Ton PC démarre normalement, mais en mode de démarrage normal, ni ton clavier ni ta souris ne fonctionnent.

2) Tu as accès au mode sans échec en tapotant sur F5 ou F8 et là ton clavier et ta souris fonctionnent correctement.

3) Tu as accès à tout en mode sans échec.

Donc, n'hésite pa à me dire si je suis à côté de la plaque sur un de ces 3 points.


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oui c'est tout a fait cela
et je ne suis pas une pirate
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 16:01
Pourquoi tu parles de pirate? qui pirate? Et qu'est-ce qui est piraté?
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droit63 Messages postés 462 Date d'inscription samedi 27 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2013 21
21 janv. 2013 à 16:08
je parle de cette histoire de CD qui consiste a facilité l'entrée vers une cession sur un pc
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 16:12
Qui parle d'entrer sur une session (avec un s)?
Je parle de faire tourner le PC sous Linux pour voir si le PC fonctionne et n'a pas un problème matériel.
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droit63 Messages postés 462 Date d'inscription samedi 27 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2013 21
21 janv. 2013 à 16:15
je prèfère ça ; dans ce cas le sujet est clos.
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dois-je telecharger le programme?
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 16:05
Ok, alors tu vas démarrer ton PC en mode sans échec avec prise en charge réseau, comme ça tu as la connexion internet aussi, ensuite, fais ceci avant de passer à l'étape du CD, clique sur Windows Update, et si il y a des mises à jours proposées, fais les, si c'est un petit défaut dans les pilotes, via la(les) mise(s) à jour, ce sera rétabli.
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j'ai fait le mode sans echec + prise reseau et j'ai 2 propositions
microsolt xp edition familiale et
console de récupération microsoft
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 16:57
microsolt xp edition familiale
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oui c'est bien cela xp edition familiale
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 19:09
Tu prends la proposition "microsolt xp edition familiale", une fois en mode sans échec avec prise en charge réseau, tu cliques sur Windows Update et tu fais les mises à jours.
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comme indiqué plus haut je n'ai que ces 2 possibilites

microsolt xp edition familiale et
console de récupération microsoft
pas du update

désolée mais je ne suis pas très douée
je voudrais surtout recuperer mes documents et pouvoir me connecter, car on m'a preté ce portable avec lequel je communique et il va falloir que je le rende
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 19:36
Au fait, c'est quoi comme Windows que tu as sur le PC "malade"? XP, Vista, 7?


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c'est xp
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
Modifié par STARGATE43 le 21/01/2013 à 19:57
Ok, quand ta session est ouverte en mode sans échec avec prise en charge réseau, tu cliques sur "démarrer" en bas à gauche, ensuite tu places le curseur de la souris sur "Tous les programmes", et là tu vas tout en haut de la fenêtre qui apparaît et tu cliques sur Windows Update, le PC va se connecter lui-même via Internet Explorer sur la page des mises à jour de windows, voici une capture d'écran : http://hpics.li/61ea079 , là si il y a des mises à jours à faire, tu cliques sur OK, quand les mises à jour seront finies, il te sera demandé pour redémarrer ton PC, tu acceptes et laisse-le démarrer en mode normal, et là si il a des choses manquantes à Windows, ce sera remis en place par la(les) mise(s) à jours, les fonctions de ton clavier et de ta souris reprendront effet en mode normal, du moins je l'espère.

Pas de problèmes, que...des solutions !!! :-)
SI VOUS ESTIMEZ QUE VOTRE PROBLEME EST RESOLU, MARQUEZ-LE COMME TEL SVP, MERCI.
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boissonnfive Messages postés 422 Date d'inscription mercredi 20 décembre 2000 Statut Membre Dernière intervention 30 avril 2018 40
21 janv. 2013 à 20:06
Sab37, il y a quelque chose qui cloche dans tes réponses, ce qui fait qu'au bout de 57 messages on ne sait toujours pas si tu as démarré en mode sans échec ou pas

Dès le premier message, je t'ai demandé si tu avais essayé le mode sans échec et tu m'as répondu que tu avais essayé, mais que ça n'avait pas marché et que tu retombais sur l'écran d'ouverture de session:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26949418-ouverture-session-impossible#2
Puis encore ici:
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26949418-ouverture-session-impossible#11

=> Ma conclusion: soit le mode sans échec ne fonctionne pas, soit tu n'as pas bien appuyé sur la touche

Quand j'insiste et te dis d'appuyer sur F8 (c'était F5 finalement, merci Stargate43) tu dis que tu as essayé toutes les options et que tu arrives toujours à l'écran d'ouverture de session

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-26949418-ouverture-session-impossible#20

=> Ma conclusion: tu ne peux pas aller en mode sans échec

Pourtant quand Stargate43 te demande de démarrer en mode sans échec (au message 43), tu dis que ça marche et que tu as choisi "mode sans echec + prise reseau".

Alors là, je comprends plus rien.

Surtout qu'au lieu de nous dire que tu es enfin passé en mode sans échec, tu réponds:

"oui c'est bien cela xp edition familiale"


[J'ai passé sur le fait que quand je t'ai demandé de graver un CD tu m'as dit que le lecteur ne fonctionnait pas et tu m'as demandé si tu pouvais utiliser une clé USB alors que tu dis que tes ports USB ne fonctionnent pas. Et aussi que tu ne pouvais pas brancher ta souris filaire à l'arrière de ta tour, alors que 90% des PC ont des ports USB à l'arrière et que les PC qui ont un port PS2 pour le clavier, ont aussi un port PS2 pour la souris]

Donc j'abandonne, le niveau est trop élevé pour moi.

Bonne soirée à tout le monde.
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STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 402
21 janv. 2013 à 20:12
Je te le concède boissonfive, c'est quelque peu tordu, mais j'attends, je vais voir si les dernières manip proposées vont fonctionner, suite à l'une ou l'autre réponse, j'en tirerai ma propre conclusion, t'inquiète.

Bonne soirée :-)
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peut etre que je m'exprime mal
je ne peux demarrer mon pc qu'avec le bouton de la tour en façade
dans le mode sans echec quand je suis vos instructiions je n'ai que ces 2 propositions
microsolt xp edition familiale et
console de récupération microsoft
je selectionne donc xp edition familale
et là à l'ecran sur fond noir tout en haut est inscrit MODE SANS ECHEC MICROSOFT .(numero 2600.spsp etc
au milieu de l'ecran noir j'ai la fenetre ouverture de session windows
avec utilisateur mot de passe habituellement je clique juste sur ok sans mettre de mot de passe
mais le pointeur de la souris reste immobile
j'ai aussi essaye de mettre un cd rien ne demarre
j'ai essaye un cle usb pareil
mon clavier est bien filaire et ne marche qu'avec le bios
j'ai essaye une souris filaire mais le diametre ne doit pas etre le meme car la fiche ne rentre pas
j'espère que c'est plus clair pour vous
mais si vous n'avez pas de solution je n'ai plus qu'a appeler un informaticien
donc merci quand meme
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