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Erreur C000

bricoleuse11 Messages postés 9 Statut Membre -  
billmaxime Messages postés 50746 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour, j'utilise une imprimante Canon MP620 connectée à mon MacBook. Depuis quelques jours elle "déconne": j'imprime un document, ensuite je ne peux plus en imprimer d'autres car s'affiche le message "Erreur C000". J'éteins mon imprimante, je la rallume et ça recommence.
J'ai téléchargé le programme recommandé pour la réparation mais ça ne marche pas avec Mac.
Merci de m'aider.

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
billmaxime Messages postés 50746 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
salut

regarde ceci

http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2009/10/erreur-c000-sur-les-imprimantes-canon.html

@+
1
bricoleuse11
 
merci billmaxime pour avoir dégainé si rapidement. Désolée, un évènement extérieur m'a éloignée de la maison, je ferai ce que vous conseillez ce dimanche en fin de journée. Je vous informerai.
0
bricoleuse11
 
Bonsoir billmaxime. J'ai essayé suivant l'information que vous m'avez donnée, mais ça ne fonctionne pas. Il me semble que votre recommandation concerne l'imprimante neuve, pas encore utilisée puisqu'il y a des "sécurités" à enlever. Y a-t-il un autre moyen de réparer l'imprimante.
0
billmaxime Messages postés 50746 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
salut

chez canon ils préconisent la même chose (ou de consulter le manuel)

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp620.html?faqtcmuri=tcm:79-610963&page=1&type=faq

as-tu effectuer les solutions 2 et 3 de mon 1er lien?

http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2009/10/erreur-c000-sur-les-imprimantes-canon.html

@+
0
bricoleuse11
 
oui billmaxime, j'ai débranché, j'ai ouvert le capot; comme l'imprimante n'est pas neuve je n'avais plus de polystirène à l'intérieur J'ai inspecté l'intérieur de l'imprimante. Je vais lire la FAQ et voir si je trouve une réponse. Je vous tiens informé. Merci @+
0
billmaxime Messages postés 50746 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 140
 
re

ok et bonne continuation

@+
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