Erreur C000

bricoleuse11 -

Bonjour, j'utilise une imprimante Canon MP620 connectée à mon MacBook. Depuis quelques jours elle "déconne": j'imprime un document, ensuite je ne peux plus en imprimer d'autres car s'affiche le message "Erreur C000". J'éteins mon imprimante, je la rallume et ça recommence.
J'ai téléchargé le programme recommandé pour la réparation mais ça ne marche pas avec Mac.
Merci de m'aider.

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1 réponse

Réponse 1 / 1
billmaxime
salut

regarde ceci

http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2009/10/erreur-c000-sur-les-imprimantes-canon.html

@+
1
1. bricoleuse11
  
  merci billmaxime pour avoir dégainé si rapidement. Désolée, un évènement extérieur m'a éloignée de la maison, je ferai ce que vous conseillez ce dimanche en fin de journée. Je vous informerai.
  
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2. bricoleuse11
  
  Bonsoir billmaxime. J'ai essayé suivant l'information que vous m'avez donnée, mais ça ne fonctionne pas. Il me semble que votre recommandation concerne l'imprimante neuve, pas encore utilisée puisqu'il y a des "sécurités" à enlever. Y a-t-il un autre moyen de réparer l'imprimante.
  
  0
3. billmaxime
  
  salut
  
  chez canon ils préconisent la même chose (ou de consulter le manuel)
  
  https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mp_series/pixma_mp620.html?faqtcmuri=tcm:79-610963&page=1&type=faq
  
  as-tu effectuer les solutions 2 et 3 de mon 1er lien?
  
  http://imprimante-en-question.blogspot.fr/2009/10/erreur-c000-sur-les-imprimantes-canon.html
  
  @+
  
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4. bricoleuse11
  
  oui billmaxime, j'ai débranché, j'ai ouvert le capot; comme l'imprimante n'est pas neuve je n'avais plus de polystirène à l'intérieur J'ai inspecté l'intérieur de l'imprimante. Je vais lire la FAQ et voir si je trouve une réponse. Je vous tiens informé. Merci @+
  
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5. billmaxime
  
  re
  
  ok et bonne continuation
  
  @+
  
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