Probléme de facturation

Bonjour,

sfr me préléve automatiquement mon forfait internet normal ,mais la facture n est jamais de la méme somme ça varie de 29.90 a 111 euro sachant que je n utilise jamais de site payant et que je doit maximum téléphoner 2 fois par moi sur mon fixe .
je voudrais constester mais ne sais pas comment faire ?
dejà je vais annulé le prélévement automatique ,ça eviteras de ce faire prélever au hazard.
merci d avance si quelqu un peu me conseiller .
hb