SAV topachat.com
Bonjour ;
J'ai acheté un cadeau pour l'anniversaire de ma mère un : aspirateur KOENIG SWR14 via le site TOPACHAT qui me l'a adressé via la Ste « PRIXTOUTCOMPRIS ».
Commande N° 69390363.
Il se trouve qu'à la mise en service l'aspirateur ne fonctionne pas, il tourne en permanence en rond et la batterie après une nuit de charge ne tient que 5 minutes.
J'ai adressé plusieurs messages aux deux sites mais aucune réponse.
J'ai également téléphoné mais au bout d'un certain temps d'attente la ligne est coupée.
Pourriez vous m'indiquer ce qu'il faut faire ?
Avec mes remerciements
J'ai acheté un cadeau pour l'anniversaire de ma mère un : aspirateur KOENIG SWR14 via le site TOPACHAT qui me l'a adressé via la Ste « PRIXTOUTCOMPRIS ».
Commande N° 69390363.
Il se trouve qu'à la mise en service l'aspirateur ne fonctionne pas, il tourne en permanence en rond et la batterie après une nuit de charge ne tient que 5 minutes.
J'ai adressé plusieurs messages aux deux sites mais aucune réponse.
J'ai également téléphoné mais au bout d'un certain temps d'attente la ligne est coupée.
Pourriez vous m'indiquer ce qu'il faut faire ?
Avec mes remerciements
A voir également:
- SAV topachat.com
- Avis sav darty ou boulanger - Guide
- Fichier sav - Forum Logiciels
- Délai sav leclerc ✓ - Forum Vos droits sur internet
- Sav oppo - Accueil - Guide téléphones
- Droit du consommateur face au SAV - Forum Matériel & Système
2 réponses
Bonjour,
TopAchat est aussi une enseigne de RueDuCommerce et si on tient compte des nombreuses réclamations ici et ailleurs sur le net, vous risquez d'attendre longtemps...
Il convient donc d'agir rapidement en leur adressant un courrier avec AR dans lequel vous leur demandez de respecter leurs engagements dans un délai raisonnable (10 jours) et sans réponse de leur part, vous pourrez faire une injonction de payer auprès du tribunal de proximité...
https://www.topachat.com/pages/avotreservice_cat_est_accueil_puis_service_est_cgv.html
Bon courage !
TopAchat est aussi une enseigne de RueDuCommerce et si on tient compte des nombreuses réclamations ici et ailleurs sur le net, vous risquez d'attendre longtemps...
Il convient donc d'agir rapidement en leur adressant un courrier avec AR dans lequel vous leur demandez de respecter leurs engagements dans un délai raisonnable (10 jours) et sans réponse de leur part, vous pourrez faire une injonction de payer auprès du tribunal de proximité...
https://www.topachat.com/pages/avotreservice_cat_est_accueil_puis_service_est_cgv.html
Bon courage !