hp dv6-3140sf n'affiche rien Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
j'ai un problème avec l'écran d'un HP dv6, en fait, il y a le rétroéclairage mais rien qui s'affiche et pourtant sur écran externe ça marche impeccable.
Je précise que j'ai changé la dalle(LED) (toujours le même problème) et aussi la nappe entre la dalle et la carte mère. 
j'ai essayé la méthode du 3 min sur le bouton power (sans batterie ni alim) mais rien.
enfin et pour info, j'ai fais la mise a jour du bios (F.28).

merci de me donner une idée car là je bloque


Configuration: Windows 7 / Chrome 22.0.1229.94

Miura564 · Answer

salut,


probablement ton inverter qui a laché... l'a tu changé en meme temps que la dalle ?

khaireddine13 · Answer

Boujour, 
Mais il n'y a pas d'inverter, c'est une dalle led.

marc1301 · Answer

bonjour, 

malheureusement c'est les soudures sèche de ton chipset graphique qui on sautées ( très fréquent sur ces gammes de portables hp ) 
Donc en sommes ta carte mère est en vacances ! tu as quatre solutions, : 

-ton portable est sous le couvert d'une garantie (donc tu les contact et tu le renvoie ! )

-Plus garantie (tu peux faire rebiller le chipset entre 80 € et 200 € parfois un simple reflow (refusion des bille du gpu )permet de réutiliser le portable durant quelques mois ) 

-Tu peux faire remplacer la carte mère (mais les cm en vente sont d'occasion souvent réparés de la même panne) 

-Sois tu te résignes à investir dans une nouvelle machine ( je sais que cela fout les boules mais j'en ai un paquet entre les mains pour le même souci qui perdure depuis 7 à 8 ans chez hp ! plusieurs recours en justice on été fait  !)

khaireddine13 · Answer

Salut marc1301,
Merci pour la reponse, mais j'ai pas bien compris le chipset, est ce le slot sur la cm où on branhe la nappe de la dalle? Sinon comment expliqué le fonctionnement sur un ecran externe.

marc1301 · Answer

non, le chipset est la puce qui gère les graphisme de ton portable (en gros c'est la carte graphique qui est soudée par de toutes petites billes sur la carte mère du portable .

http://www.google.fr/...

et les soudure défaillantes 

http://www.google.fr/...

khaireddine13 · Answer

Ok mais je comprend toujours pas le fonctionnement sur ecran externe

marc1301 · Answer

c'est le début de la pannes ta puce graphique est en début de panne après tu auras sois un ecran noir sur tes deux sortie video voir portable qui ne démarre plus du tout !

http://www.google.fr/...

marc1301 · Answer

pour moi (sans jouer les devins ...) au prémices de la panne, l'affichage ne se fait plus sur l'ecran (ou se fait avec artefacts, ou saccadé) mais l'affichage vga ou hdmi passe encore, jusqu'au décollement complet des Bga et là c'est écran noir sur toutes les sorties.

J'en ai malheureusement traité une bonne centaines, du dv2000, 6000, 9000 et ils on continués avec les dv-4, dv-5 dv-6,  dv-7.
Je ne vend plus ces ordinateurs hors demande express du client (et encore je les forces un peu à prendre une extension de garantie :-( )

epango · Answer

Essaie  de voir ce que recommande HP: 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02017252&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=4030058#N208

marc1301 · Answer

il n'est pas concerné ;-)

"Problème de démarrage : les voyants s'allument mais l'ordinateur refuse de démarrer ou de s'amorcer et affiche un écran noir"

lui son pc démarre mais pas d'affichage sur moniteur interne :-(

marc1301 · Answer

car son portable démarre ! l'article concerne les ordinateur ne démarrant pas :-( enfin, il peut essayer à nouveau !
Mais il déjà effectué ces manip indiqué dans le poste initial .

khaireddine13 · Answer

Bonjour a tous le monde et merci de consacré un peu de votre temps pour m'aider 
Pour repondre c'est un athlon double coeur si vous voulez en precision ça sera ce soir quand je rentre chez moi, le gpu c'est un ati.
Marc1301: vous etes connaisseur en pratique, mais normalement en theorie c'est pas normale, un gpu qui est mort il n'y a pas d'afficha ni interne ni extrne ( a mes connaissances)

marc1301 · Answer

je suis dans l'assistance informatique ;-) si, si comme je le disais plus haut les premiers symptômes de ce type de panne se présentent ainsi, je ne dit pas cela pour te démoraliser, mais j'ai eu a intervenir sur un très grand nombre de panne de ce type (et a 80 % sur marque) 
Si le flshage du bios n'a pas corrigé le soucis c'est belle et bien que la panne viens du gpu. il n'est pas mort, il se dessoude, les soudures sèches se désolidarisent de la carte mère donc cela se ressoude ! ;-)


Le mien serait que tu présentes physiquement ton portable à un autre informaticien et que tu attende son verdict, afin de voir si c'est le même que le mien, j'aurais largement préféré te faire exécuter quelques manip basic et solutionner ton problème malheureusement cela ne se passe pas toujours ainsi :-(

khaireddine13 · Answer

Moi aussi je suis informaticien, j'ai reparé des hp avec le truc thermique ( j'ai oublié le nom ) mais c'etais toujours affichage interne et externe pareil cad les memes symptomes, par exemple les traits en diagonale mais comme j'ai dis sur les deux ecran ( int et ext) mais ce dv6 je le trouve bizarre en plus qu'il est recent avril 2011.
Pour info mes anciens hp que j'ai " reparé " avait les gpu gforce c'est pour ça que ce dernier j'ai choisi ati.

marc1301 · Answer

he bien, si tu disposes d'une station de reflow tente de faire un reflow mais la refusion ne dure que peu de temps le mieux est de partir sur un rebillage des BGA.

Mais tente le reflow, si tu vois que ca redonne vie vie a ton dv tu pourras te rapprocher d'un spécialiste qui lui remplacera les BGA en soudure sèche par des BGA en étain . ;-)

khaireddine13 · Answer

J'ai posté ce sujet car je trouve bizarre ce probleme et le plus l'ordi n'a pas encore 2 ans, vraiment hp est devu la m....  . Mieux ne plus acheter cette marque

marc1301 · Answer

tout à fait d'accord avec toi, je préfère vendre des asus et des msi (énormément de soucis en moins, même s'il peut quand même avoir des pépins, mais le pourcentage est infime !)

khaireddine13 · Answer

Je veux tester un reflow ce soir et je cous tiens au courant, sinon marc1301 vous avez eu le pribleme de gpu sur les ati??

marc1301 · Answer

tu peux me tutoyer ! nous sommes tous égaux ;-)
Oui j'ai eu des soucis aussi bien avec ati que nvidia (cela ne viens pas directement de la puce graphique mais des soudure sèches (sans plomb) qui ne tiennent pas le coup) et pas que sur des portable certaines cm desktop on étés impactée notamment sur des tours slim .

marc1301 · Answer

bonsoir,

alors problème résolu ou rien de mieux ?

Khaireddine13 · Answer

Bonsoir 
Hier j'etais dessus jusqu'a 3h du matin mais rien toujours le meme probleme( ecran externe marche impeccable mais interne non)
Je croix le mettre en vente dans l'etat et acheter un asus ou n'importe mais surtout pas hp.
Je remercie tout le monde pour l'aide.

marc1301 · Answer

bonjour,

personnellement, je suis toujours convaincu que le souci viens de la mais c'est en y repensant que pour faire un reflow sur ce gpu il faut horriblement le chauffer (avant j'arrose les gpu d'alcool isopropylique afin de dégraisser les bga) ( quand un simple sèche cheveux permettait de redémarrer temporairement les séries dv2000 à dv 9000, il en ai tout autre pour les séries dv-4 à dv-7! ) dans mon souvenir je chauffait à près de 400° !

Mais personnellement je rejoins ton avis, il est mieux de passer à un autre ordinateur et éviter d'investir des sous dans ces modèles ! Asus est pour moi un bon choix (il sont jolis, solide et très bien équipés) après tu aussi d'autre marques qui font bien leurs boulot mais ca c'est une histoire de gouts et surtout c'est ton choix ;-).

Je suis un peu décu de ne pas avoir pu te trouver de solution magique :-( concernant ce problème mais sur cette gamme de machine il n'y en a pas beaucoup si ce n'est de payer en gros 400 € a hp pour qu'il répare leur bêtises (et encore le souci risque de se représenter ...

je te souhaite une bonne continuation mon ami .

Hp dv6-3140sf n'affiche rien

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