Virus insupprimable ( Trojan/Cheval de Troie
armand320
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jacques.gache Messages postés 33461 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonsoir à toutes et à tous,
je m'adresse à vous car depuis jeudi soir ( le 09/01/13 ) pc plante, j'ai commencé à constater lors de la soirée du jeudi que quelquechose n'allez pas, le pc était lent, pour faire quoi que ce soit, des démarrages du pc plus qu'hasardeux avec quelque fois un bureau complètement modifié, sans fond d'écran, sans logiciels, bref, la m****.
Ensuite, j'ai vu que l'antivirus (avast free) était désactivé, et je n'arrivais plus à le réactivé et lorsque je voulais lancer une analyse, il me donnait une erreur bidon, mais bon, au moins le virus m'empêchais de faire une analyse. J'ai installé Kaspersky, l'installation a planté, j'ai eu le BSOD(Blue screen of the death), j'ai téléchargé toutes sortes d'utilitaires pour analysés et supprimer les malwares, mais un seul trouva deux chevaux de trois dans un jeu, il les supprima, je redémarre mon pc, je constate qu'il est toujours aussi lent, le virus était toujours là, j'ai compris que j'avais affaire à un bon virus, j'ai également vu qu'il avait créé une nouvelle partition de mon DD ( 0KO , j'y crois pas trop le 0ko) pour qu'il boot tranquillement je pense, j'ai donc formaté, il était toujours là, j'ai refait des analyses, un logiciel trojankiller m'a supprimé deux trojans en mode sans échecs ( au passage qui se situait dans ma deuxième partition du DD ) , là je pensais que tout était bon mais au moment où j'ai voulu réinstallation d'Avast, à nouveau le BSOD! Bref, je sais plus quoi faire, je sais pas s'il est toujours là, ce qu'il faut faire, s'il m'a détruit mon pc, je sais pas ! Aidez moi svp.
Merci d'avoir pris le temps de lire ce long message, j'espère obtenir des réponses sérieuses et concluantes, je tiens beaucoup à ce pc portabe HP Pavillon DV7 , bonne soirée.
je m'adresse à vous car depuis jeudi soir ( le 09/01/13 ) pc plante, j'ai commencé à constater lors de la soirée du jeudi que quelquechose n'allez pas, le pc était lent, pour faire quoi que ce soit, des démarrages du pc plus qu'hasardeux avec quelque fois un bureau complètement modifié, sans fond d'écran, sans logiciels, bref, la m****.
Ensuite, j'ai vu que l'antivirus (avast free) était désactivé, et je n'arrivais plus à le réactivé et lorsque je voulais lancer une analyse, il me donnait une erreur bidon, mais bon, au moins le virus m'empêchais de faire une analyse. J'ai installé Kaspersky, l'installation a planté, j'ai eu le BSOD(Blue screen of the death), j'ai téléchargé toutes sortes d'utilitaires pour analysés et supprimer les malwares, mais un seul trouva deux chevaux de trois dans un jeu, il les supprima, je redémarre mon pc, je constate qu'il est toujours aussi lent, le virus était toujours là, j'ai compris que j'avais affaire à un bon virus, j'ai également vu qu'il avait créé une nouvelle partition de mon DD ( 0KO , j'y crois pas trop le 0ko) pour qu'il boot tranquillement je pense, j'ai donc formaté, il était toujours là, j'ai refait des analyses, un logiciel trojankiller m'a supprimé deux trojans en mode sans échecs ( au passage qui se situait dans ma deuxième partition du DD ) , là je pensais que tout était bon mais au moment où j'ai voulu réinstallation d'Avast, à nouveau le BSOD! Bref, je sais plus quoi faire, je sais pas s'il est toujours là, ce qu'il faut faire, s'il m'a détruit mon pc, je sais pas ! Aidez moi svp.
Merci d'avoir pris le temps de lire ce long message, j'espère obtenir des réponses sérieuses et concluantes, je tiens beaucoup à ce pc portabe HP Pavillon DV7 , bonne soirée.
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9 réponses
salut Jacques m'a parlé de ton cas et il m'interesse
peux-tu faire ceci :
telecharge cet outil , clique sur Look et heberge le rapport et donne le lien
http://www.forums-fec.be/gen-hackman/Part_Look.exe
peux-tu faire ceci :
telecharge cet outil , clique sur Look et heberge le rapport et donne le lien
http://www.forums-fec.be/gen-hackman/Part_Look.exe
bonjour, arrive tu à démarrer en mode sans echec avec prise en charge réseau avec F8 ou F5 celon les pc !! si oui tu nous postes un diagnostique avec un zhpdiag
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix.
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Merci de vos réponses et de vos aides, voici ton diagnostic g3n:
https://www.cjoint.com/c/CAmmqqzayoN
https://www.cjoint.com/c/CAmmqqzayoN
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
ps: la partition de 3.8go est ma clé usb
j'ai l'impression que la partition suspecte est celle de 103mo
j'ai l'impression que la partition suspecte est celle de 103mo
bonjour, merci gen pour ton aide !!
armand320 je te disais que sur ton pc tu as 2 antivirus et c'est pas bon je pense que norton a mal été désinstaller tu passeras l'outils spéciphique , et tu passeras adwcleaner , et malwarebytes et tu nous refera un zhpdiag !!
1) passes l'outil spéciphique pour supprimer les reste de norton
Téléchargez l'outil Norton Removal Tool Enregistrez le fichier sur le bureau Windows.
cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.
Suivez les instructions affichées à l'écran, choisir tous desinstaller
fermes la fenêtre internet qui s'ouvre pour savoir de quoi
Redémarrez l'ordinateur.
2) passes adwcleaner mode suppression
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
si problème avec la sécurité de internet explorer regarde se lien : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes
si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.
pour vista suivre ce tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
pour seven celui ci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
4) postes un nouveau zhpdiag en ayant coché tous au tournevis et des nouvelles du pc
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
coches tous au tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis_.jpg
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
armand320 je te disais que sur ton pc tu as 2 antivirus et c'est pas bon je pense que norton a mal été désinstaller tu passeras l'outils spéciphique , et tu passeras adwcleaner , et malwarebytes et tu nous refera un zhpdiag !!
1) passes l'outil spéciphique pour supprimer les reste de norton
Téléchargez l'outil Norton Removal Tool Enregistrez le fichier sur le bureau Windows.
cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.
Suivez les instructions affichées à l'écran, choisir tous desinstaller
fermes la fenêtre internet qui s'ouvre pour savoir de quoi
Redémarrez l'ordinateur.
2) passes adwcleaner mode suppression
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
si problème avec la sécurité de internet explorer regarde se lien : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/58-multilangue/securite/214-fausse-alerte-du-filtre-smartscreen-sur-le-telechargement-d-adwcleaner
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
2) fais un examen complet de ton pc avec malwarebytes
si vous avez Vista ou seven, vous devez désactiver l'UAC le temps de la désinfection.
pour vista suivre ce tuto si besoin : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
pour seven celui ci : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/261-desactiver-le-controle-de-compte-d-utilisateur-uac-de-windows/
!! ATTENTION !!! près de 2 heures de scan !!!
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
si problème essais avec celui ci : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installation, alors télécharge le ici :COMCTL32.OCX
. enregistres le sur le bureau
. Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Une fois la mise à jour terminée
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Sélectionnes tous les disques si proposés
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
4) postes un nouveau zhpdiag en ayant coché tous au tournevis et des nouvelles du pc
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
coches tous au tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis_.jpg
Cliques sur la loupe pour lancer l'analyse.
si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".
Un lien de cette forme :
http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
