Problème de connexion internet à mon pc portable

Résolu
Bonjour,
j'ai changé de live box, l'assistance orange m'a aidé a me reconnecter sur mon pc de bureau mais on est pas arrivé à reconnecter le pc portable.

mon pc me marque que je suis connecté, mais quand j'essai d'aller sur une page web ça me marque page web inaccessible

je ne suis pas très doué, pouvez vous m'aider?
merci par avance

23 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur un portable qui ne parvient pas à naviguer après la reconnexion à une nouvelle Livebox, le PC indiquant être connecté mais affichant Page web inaccessible. Plusieurs conseils tournent autour de configurer le réseau sans fil: réinstaller le pilote de la carte wifi, désactiver l’antivirus, puis refaire la connexion en manuel avec le bon type de sécurité et chiffrement (WPA/WPA2). D’autres approches évoquent l’entrée manuelle de la clé, l’utilisation d’un changement d’IP automatique, la vérification du type de clé (WEP vs WPA) et la vérification des paramètres via ipconfig et 192.168.1.1. En dernier lieu, l’échange mentionne l’obtention d’informations système et l’envoi de captures d’écran pour dépanner.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    bonsoir,

    quelle version de windows avez vous sur le pc portable.
    0
    1. Bonjour et merci de me répondre
      je suis sous vista version familiale premium
      0
      1. Contributeur
        re

        supprimez toutes le connexions que vous voyez en suivant ça

        https://www.commentcamarche.net/faq/12643-vista-gerer-les-reseaux-sans-fil

        puis refaire le votre ici

        https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-connexion-de-votre-ordinateur/wifi/sans-accessoire-supplementaire/windows-vista-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox_21386-21858

        vérifiez aussi à partir pc qui est connecté à internet,

        allez dans l'interface de la livebox vérifiez que votre sécurité est en WEP, ou WPA

        vous allez à ce lien http://192.168.1.1/

        identifiant admin
        mot de passe admin

        onglet réseau sans fil, puis voir si vous êtes en wep ou wpa
        0
        1. j'ai fait une restauration de mon pc portable ,et il a fonctionné aussitôt .
          0
      2. j'ai fait toutes les manipulations que vous m'avez dites, sauf que le problème reste le même et que je ne peux pas accéder à 192.168.1.1, quand je le lance, ça me marque toujours page web inaccessible
        comment faire?
        0
        1. faire une restauration du pc portable ,pour moi cela a fonctionné
          0
      3. Contributeur
        re

        quand vous entrez la clé de sécurité, avez vous un message d'erreur.

        pour accéder à l'interface, tapez livebox dans la barre de recherche du navigateur internet à partir pc qui est connecté à internet.

        vous avez fait l'installation à partir du cd de orange sur le portable ?
        0
        1. quand je lance le diagnostic réseau
          ça me marque que j'ai peut etre un problème lié au routeur ou au modem haut qui empecherait ma connexion internet

          ça me dit que je dois débrancher le modem, mais je ne sais pas ce que c et ou ça se trouve, merci d'avance
          0
          1. quand je tape la clé, je n'ai pas d'erreur et je n'ai pas fait l'installation à partir du cd sur mon ordi portable, uniquement sur mon ordi fixe
            0
            1. a partir de mon pc connecter je suis allé sur 192.168.1.1 et je suis en wpa\wpa2
              0
              1. d'ailleurs je vois également que l'ordi que j'essai de connecté est marqué comme autorisé et son statut est connecté
                bizarre?
                0
                1. Contributeur
                  re

                  quand vous avez rentré la clé, vous avez mis en wep ou wpa ?

                  si vous l'avez fait en wep, ça ne marchera pas, il faut sélectionner le wpa

                  voir photo

                  http://www.commentcamarche.net/faq/images/7782-connecter-manuellement-s-.png

                  supprimer votre connexion, puis la refaire en manuel, en suivant ça et choisir le WPA

                  https://www.commentcamarche.net/faq/7223-configurer-sa-connexion-wifi-avec-windows#configuration-manuelle

                  Amicalement exla
                  0
                  1. toujours meme problème , je suis connecté mais je n'accède pas aux pages web
                    en bas de la page ça me marque en grisé
                    erreur 105 : impossible de résoudre l'adresse DNS du serveur
                    0
                    1. Contributeur
                      re

                      ici

                      http://www.commentcamarche.net/faq/images/7782-connecter-manuellement-s-.png

                      vous avez bien mis le nom de la livebox

                      puis le type de sécurité

                      et le type de chiffrement que vous avez dans l'interface de la livebox
                      0
                    2. j'ai changée de LIVEBOX ,et j'avais le même problème ,après avoir longtemps cherchée ,j'ai fait une restauration de mon pc portable et il a aussitôt fonctionné.
                      0
                  2. Contributeur
                    re

                    remettre votre ip en automatique, redémarrez le pc.

                    puis sur le pc qui ne se connecte pas, clic sur démarrer => exécuter => tapez CMD
                    une fenêtre va s'ouvrir, tapez ipconfig /all

                    Attention, il y a une espace entre le g et /

                    puis faire une copie d'écran et la mettre à votre prochain message.

                    Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.

                    ensuite la mettre sur votre clé usb, puis passez par ce site

                    https://www.casimages.com/

                    clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, puis clic sur valider, copier le lien qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.

                    0
                    1. bonjour et merci d'insister
                      voici le lien
                      http://www.casimages.com/f.php?f=130108091318784123.pdf
                      0
                      1. Contributeur
                        bonsoir,

                        sur votre pdf (ipconfig /all), il manque le haut de la page.
                        0
                    2. ok, voici le début
                      http://www.casimages.com/f.php?f=130108102033554671.doc
                      0
                      1. Contributeur
                        re

                        vous ne pouvez pas vous connecter vu votre ipconfig /all

                        le pc c'est déjà connecté en wifi à votre ancienne livebox ?

                        si oui, désactivez votre carte wifi dans le gestionnaire des périphériques, onglet réseau, et faire un clic droit sur la carte, puis clic sur désactiver.

                        redémarrer le pc, puis la réactiver, supprimez tous les réseaux que vous voyez et refaire le votre avec la sécurité WPA.
                        0
                    3. bonjour exla,
                      j'ai fait ce que vous m'avez dit et toujours même problème
                      0
                      1. Contributeur
                        bonsoir,

                        le pc c'est déjà connecté en wifi à votre ancienne livebox ?
                        0
                    4. oui
                      0
                      1. Contributeur
                        re

                        désactivez votre antivirus, puis essayez de refaire votre connexion.

                        si idem, désinstallez le pilote votre carte wifi via le gestionnaire des périphériques, redémarrer le pc.

                        au démarrage, windows verra un nouveau matériel et vous demandera d'installer le pilote, suivait l'assistant, puis refaire votre connexion.
                        0
                    • 1
                    • 2