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virginie -  
 virginie -
Bonjour,

lorsque je vais redéfinition du mot de passe suite à un piratage, la page est vierge !!! impossible de remplir le formulaire dont tout le monde parle car rien ne s affiche !!! aidez moi svp

1 réponse

  1.
    Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre 3 527
     
    Bonjour

    essayez depuis Internet Explorer 9, la page devrait s'afficher correctement.
    0
    1. virginie
       
      merci pour votre reponse !! je viens de telecharger explorer 9 mais ca ne marche toujours pas !!! aidez moi !!
      0
    3. virginie
       
      non !!! en haut a droite on me demande de me connecte et lorsque je le fait, la page reste vierge !!!!!!!! comment puis je faire ??
      0
    4. Dexterccm Messages postés 8498 Statut Membre 3 527
       
      il faut pas se connecter en haut à droite, il faut remplir les cases de la page.

      si la page est blanche, c'est peut-être qu'un malware sur votre ordinateur fait des siennes.


      allez sur windows updates.
      faites toutes les mises à jour, notamment pour windows ddefender
      faites une mise à jour de votre antivirus
      analysez votre PC avec Windows defender et avec l'antivirus
      supprmez tout ce qui sera trouvé
      réessayez sur hotmail
      0
    5. virginie
       
      merci pour votre reponse ! mais malgres vos conseils, la page est toujours vierge !!!!
      0

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