Non remboursement de ma commande USINE DECO
Résolu
manual87
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Médiateur Usine Déco Messages postés 631 Statut Membre -
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bonjour, j'ai passée une commande sur le site unsine déco le 23/09/12 pour un meuble télé (commande N°96350 et d'une valeur de 234,38 euros) ,après 1 mois d'attente vous m'annoncés qu'il n'est pas dispo donc je l'annule. j'ai bien reçu le mail comme quoi mon remboursement de commande allait être pris en compte. mais au jour d'aujourd'hui je n'est toujours pas été remboursée malgré mes nombreux appel téléphonique au service client et mails passé au service compta (existe t'il vraiment?)
merci de votre réponse
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1 réponse
Bonjour Manual87,
Je viens de reprendre votre dossier.
Je viens de voir sur votre fiche client que vous avez été remboursé en date 07/12 pour votre commande 96350. Pouvez vous me confirmer cela? Si oui, je vous demanderais s'il vous plait d'indiquer "résolu" afin que nous puissions clore votre dossier.
Merci d'avance.
Je viens de reprendre votre dossier.
Je viens de voir sur votre fiche client que vous avez été remboursé en date 07/12 pour votre commande 96350. Pouvez vous me confirmer cela? Si oui, je vous demanderais s'il vous plait d'indiquer "résolu" afin que nous puissions clore votre dossier.
Merci d'avance.