Sims 3 Saisons

Bonjour, Voilà à Noël j'ai eu les Sims 3 Saisons et hier je les ai installés donc maintenant j'ai tout les Sims sans exception quand j'arrive dans créer un foyer je commence à choisir les vêtement et tout va bien et d'un coup je ne peux plus bouger la souris et le jeu se bloque, ça reste comme ça un bon bout de temps donc je suis obligée de faire "Ctrl+Alt+Suppr" et je reviens sur mon bureau et des fois j'ai un message qui apparaît qui me dit : "Les Sims 3 ont cessé de fonctionner"
Que faire ?? j'ai regardé beaucoup de forum sans grand résultat.
Merci d'avance