Sav acer

benea6 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 28 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 décembre 2012 - Modifié par Chris 94 le 11/12/2013 à 14:57
 nico - 11 déc. 2013 à 11:56
Bonjour,

J'ai acheté le 06/02/12 un téléphone mobile ACER par le biais d'Electro Depot.

Mais après 9 mois, j'ai eu des problèmes d'affichage au niveau de l'écran qui est devenu tout blanc.

J'ai contacté Electro Depot qui m'a redirigé vers le SAV ACER.
Aujourd'hui, j'en suis à mon 3ième envoi au SAV, après l'envoi d'une mise en demeure.

A chaque fois, on m'indique que l'appareil n'a pas de problème.

Je rappelle le SAV d'Acer qui me notifie que le problème est dû à un choc. Malgré mes contestations
le service client me dit que ce problème n'est pas pris en charge.

J'espère que cet avertissement peut vous être utile.

2 réponses

Bonjour,
Il ne te reste plus qu'à le faire expertiser...
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Bonjour,



Configuration: Windows 7 / Chrome 31.0.1650.63

Slt a tous

Je tiens juste a vous prevenir que la marque Acer est une marque à NE SURTOUT PAS ACHETER !!!

Je m'explique. J'ai un Netbook Aspire One D257 que j'ai acheté y'a moins de 2 ans.
La premiere année il est tombé en panne 2 fois, je l'ai envoyé en réparation 2 fois et il est revenu 2 fois avec toujours autant de problème, ou alors avec des problèmes nouveaux.

La aujourd'hui nouveau problème mon ordi s'éteint tous seul alors que la batterie est pleine, il peut s'éteindre quand je bosse, quand je suis sur internet il me ferme les pages en me marquant ( Il est mort JIM -_-) pour se fermer, ou même quand je viens tout juste de l'allumer, il s'éteint.

Forcement je rappelle une nouvelle fois ACER qui m'explique que mon produit n'est plus sous garantie et qu'il faut faire un devis pour le faire réparer !!!BLAGUE !!!!!!!!!!!!!!!! AUCUNE COMPREHENSION DE LEUR PART !!!

3 PANNES EN MOINS DE DEUX ANS !!! UN RATIO INACCEPTABLE ET UN SERVICE CLIENT HORRIBLE. Si d'ailleurs, il y a des travailleurs d'acer qui regarde ce forum, qu'il me trouve une solution rapidement car je compte bien copier coller ce message sur tout les forums concernant les ordis acer afin de prévenir les arnaques. 230 EUROS c'est peut être pas beaucoup pour vous mais moi c'est 1/5 de mon salaire !!!

Du coup en voulant savoir pourquoi j'avais cette panne, je suis tombé sur un forum ou les gens avait le meme probleme , et devinez quoi ??? Les gens avaient des ACER comme par hasard ... regardez le lien http://www.brakstar.com/forum/braktopic_615.html

c'est un parmi tant d'autres car si vous tapez" mon ordi s'éteint tout seul" vous serez surpris de voir combien de lien concerne ACER

Voila Donc informez vos proches quand vous entendrez qu"ils veulent s'acheter un ACER !!!

A Plus
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