Samsung wawe3

Bonjour, a tous , voila mon probleme je viens d'avoir un mobile samsung wawe3 , quand je le branche sur mon pc via cable usb pour allé sur samsung kies un message apparrait
(IDENTIFICATEUR DE MATERIEL MANQUANT , Windows ne peut pas identifier le périphérique connecté à : SAMSUNG mobile USB composite device .)
Sur SAMSUNG KIES , il me demande de dépanner alors je fait ce qu'il me demande , ensuite l'ordinnateur redémarre . Et quand j'y retourne le problème est toujours là
Que dois-je faire , je n'y comprend rien ?