Impression impossible avec mon HP C5180

Résolu
J P -  
jmarion3 Messages postés 59717 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Erreur du système d'encre, impression impossible : Erreur 0xc18a0001
ceci est affiché depuis que j'ai changé mes cartouches, si vous pouvez m'aider merci d'avance

<config>Windows 7 /
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
jmarion3 Messages postés 59717 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 425
 
Bonjour ;

Peut-être une piste à partir en suivant ce lien ou bien http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c03242519&tmp_task=solveCategory&cc=fr&dlc=fr&lang=fr&lc=fr&product=1153481#N152

Merci d'avoir la gentillesse de revenir sur le Forum afin de savoir si le problème est résolu ou non
Cordialement
0
Réponse 2 / 2
JP
 
merci pour le lien,
Le reset fonctionne, le message erreur disparait, j'imprime une fois sans problème mais après j'ai de nouveau le message erreur 0xc18a0001 et donc plus possibilité d'imprimer sauf si je fais un autre reset

merci
0
jmarion3 Messages postés 59717 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 425
 
Bonjour ;
Je ne sais pas si la solution est la meilleure mais personnellement j'essaierai de faire une désinstallation propre et complète de l'imprimante avant de refaire une nouvelle installation ou bien le problème se situe au niveau des cartouches (de marque ou non ?) qui posent problème
Slts
0
JP
 
J'ai tout fait , tout les reset, désinstallation, réinstallation, elle veut rien savoir, toujour le même message Erreur 0xc18a0001 , a savoir aussi que la boutique qui vend ses cartouches les recharge avec une nouvelle puce, ou alors mon imprimante est HS
Merci
0
jmarion3 Messages postés 59717 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 425
 
Je pense que le problème se situe bien au niveau des cartouches génériques , rechargées et équipées d'une puce "maison" que l'imprimante ne veut plus reconnaitre >> La solution si pas trop tard : Acheter des cartouches d'origine et faire un essai mais c'est un quitte ou double payant
Bonnes fêtes
Slts
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