Commande spartoo

Bonjour,
Il y a une semaine j'ai commandé une paire de chaussures sur spartoo mais la couleur n'est pas bonne, donc je voudrais les retourner. Mais sur le site, j'ai lu que l'emballage devait être d'origine sinon ils n'accepteraient pas le colis et j'ai n'ai plus le carton dans lequel les chaussures étaient d'emballer, j'ai seulement conservé la boite à chaussures. Savez vous s'ils accepteraient un autre carton pour emballer la boite et la paire de chaussures ?
Help !
Merci d'avance