Coupure de ligne fixe chez sfr

Bonjour,


je suis abonnée chez SFR en fixe et mobile, depuis 10 jours SFR à coupé sans m'avertir ma ligne, je n'est plus rien à la maison depuis plus d'une semaine, et quant d'appel le service client ils me disent qu'ils sont en travaux, mais moi c'est pas mon problème je paye toujours mes facture, à l'heure actuelle ne plus avoir de téléphone,internet, TV, c'est pas évident, il ne me propose même pas de solution d'attente. merci à tous de m'aider dans ce problème et surtout je voudrais demander des dommages et internet car je recharge mon mobile et j'utilise internet au ciber café.