World Of Tanks

Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que je joue a WOT et j'ai du reinitialiser
mon ordinateur pour diverses problemes.
Je lai donc réinstallé, et quand je dois me connecter , je rentre
donc les bon logins (adressemail et password) et ils me marquent
"Mot de passe ou email incorrect" j'ai donc voulu changer le code
mais ils me disent " L'utilisateur avec ces détails introuvable" lors de
l'écriture de mon adresse email quand je clique sur "mot de passe oublié".
(c'est la bonne adresse email)
Comment faire ? merci