Blocage de mon pc lors d'un scan complet de mon antivirus
Résolu
KERMIT308
Messages postés
102
Date d'inscription
Statut
Membre
Dernière intervention
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je fais un scan complet avec avast de mon ordi et peut de temps aprés, il bloque; je peux faire aucune action( ouvrir un fichier, le fermer,ni ouvrir un gestionnaire de tâche......), je suis obligée de mettre hors tension.
On m'a dis que c'était dû à mon antivirus donc je l'ai désinstaller et réinstaller mais en faisant cette action quand j'ai redemarrer mon ordi, je ne pouvais rien faire.
Ensuite, on me dis que c'était mes mis à jour de windows donc j'ai empêché les mises à jour mais toujours le même probléme; je pouvais aller sur internet mais pas scanner, j'ai même essayé de redemarrer en mode sans échec et il s'est mis en mode normale donc j'ai changé d'antivirus( avira free) mais le scan intégral du systéme me bloque tout.
Il faut savoir avant de faire tout cela ,j'avais installé Malwarebytes et ils m'avaient trouvé quelque chose que j'ai enlevé , j'ai fais une restauration du systéme et une defragmentation.
Je suis nulle en informatique donc j'ai peut être fais une mauvaise manip, j'aimerais bien que vous m'aidiez, merci d'avance.
Je fais un scan complet avec avast de mon ordi et peut de temps aprés, il bloque; je peux faire aucune action( ouvrir un fichier, le fermer,ni ouvrir un gestionnaire de tâche......), je suis obligée de mettre hors tension.
On m'a dis que c'était dû à mon antivirus donc je l'ai désinstaller et réinstaller mais en faisant cette action quand j'ai redemarrer mon ordi, je ne pouvais rien faire.
Ensuite, on me dis que c'était mes mis à jour de windows donc j'ai empêché les mises à jour mais toujours le même probléme; je pouvais aller sur internet mais pas scanner, j'ai même essayé de redemarrer en mode sans échec et il s'est mis en mode normale donc j'ai changé d'antivirus( avira free) mais le scan intégral du systéme me bloque tout.
Il faut savoir avant de faire tout cela ,j'avais installé Malwarebytes et ils m'avaient trouvé quelque chose que j'ai enlevé , j'ai fais une restauration du systéme et une defragmentation.
Je suis nulle en informatique donc j'ai peut être fais une mauvaise manip, j'aimerais bien que vous m'aidiez, merci d'avance.
A voir également:
- Blocage de mon pc lors d'un scan complet de mon antivirus
- Mon pc est lent - Guide
- Plus de son sur mon pc - Guide
- Scan qr code pc - Guide
- Réinitialiser un pc - Guide
- Telecharger fl studio 20 pour pc gratuit complet - Télécharger - Édition & Montage
114 réponses
Bonjour,
Je n'ai pas de changement: blocage lors d'un scan et blocage répétitif de l'ordi que ce soit sur internet ou hors connexion.
Je n'ai pas de changement: blocage lors d'un scan et blocage répétitif de l'ordi que ce soit sur internet ou hors connexion.
Ok, essaies ceci depuis le CD d'installation:
Lance la console de réparation de Vista/Seven et choisir - Invite de commandes.
Saisir la commande suivante (si Vista/Seven est installé sur la partition C:. Sinon adaptez à votre configuration):
La commande est assez longue à saisir, veiller à placer les <espaces> au bon endroit:
sfc<espace>/scannow<espace>/OFFBOOTDIR=C:\<espace>/OFFWINDIR=C:\windows
le caractère"\" s'obtient en appuyant à la fois sur la touche altGr et la touche 8 du clavier standard (pas le "8" du clavier numérique).
Lance la console de réparation de Vista/Seven et choisir - Invite de commandes.
Saisir la commande suivante (si Vista/Seven est installé sur la partition C:. Sinon adaptez à votre configuration):
sfc /scannow /OFFBOOTDIR=C:\ /OFFWINDIR=C:\windows
La commande est assez longue à saisir, veiller à placer les <espaces> au bon endroit:
sfc<espace>/scannow<espace>/OFFBOOTDIR=C:\<espace>/OFFWINDIR=C:\windows
le caractère"\" s'obtient en appuyant à la fois sur la touche altGr et la touche 8 du clavier standard (pas le "8" du clavier numérique).
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Bonjour,
J'ai essayé dans un premier temps un scan sans rien d'ouvert et ça a marché et dans un deuxième temps un scan avec internet et ça a marché aussi.
Mais voilà, que ce matin quand j'ai voulu réessayer ,cela ne marchait pas: impossible d'ouvrir ou de fermé aucun dossier pendant que j'effectuai un scan, obligé de mettre hors tension.
J'ai essayé dans un premier temps un scan sans rien d'ouvert et ça a marché et dans un deuxième temps un scan avec internet et ça a marché aussi.
Mais voilà, que ce matin quand j'ai voulu réessayer ,cela ne marchait pas: impossible d'ouvrir ou de fermé aucun dossier pendant que j'effectuai un scan, obligé de mettre hors tension.
Bonjour,
Ok, fais la mise à jour de tes pilotes/drivers, rends-toi sur cette page, clic sur "démarrer la détection" et laisse toi guider.
Ok, fais la mise à jour de tes pilotes/drivers, rends-toi sur cette page, clic sur "démarrer la détection" et laisse toi guider.
Je me suis laisser guider mais je ne peux rien télècharger, j'ai toujours le problème avec java ; il me dit que je n'ai pas de version de java installé:)
J'ai essayé t'utiliser Javara mais il me met "Vous devez exécuter JavaRa avec des droits d'administrateur." et en essayant sans je l'avais fait mais ça ne marchait pas
J'ai fais une énième installation de java mais quand je vérifie que j'ai java, il me demande d'installer java pour pouvoir afficher les éléments de cette page encore une fois.
bonjour,
J'ai mis à jour mes pilotes, enfin ceux que j'ai pu faire.
AVIRA: ma protection était désactivé et impossible de la remettre ; je l'ai désinstallé et réinstallé mais pas de changement donc j'ai réinstallé avast.
J'ai effectué un scan complet avec avast et je n'ai pas eu de probléme sachant que je suis dans la période d'essai (renouvellement d'un an ce fait dans 30j).
De temps en temps ma connection internet s'interrompt inopinément depuis les mises à jour.
Dois-je activer les mises à jour de windows?
J'ai mis à jour mes pilotes, enfin ceux que j'ai pu faire.
AVIRA: ma protection était désactivé et impossible de la remettre ; je l'ai désinstallé et réinstallé mais pas de changement donc j'ai réinstallé avast.
J'ai effectué un scan complet avec avast et je n'ai pas eu de probléme sachant que je suis dans la période d'essai (renouvellement d'un an ce fait dans 30j).
De temps en temps ma connection internet s'interrompt inopinément depuis les mises à jour.
Dois-je activer les mises à jour de windows?
Bonjour,
Dois-je activer les mises à jour de windows?
C'est plutôt recommandé, oui !
Refais une analyse ZHPDiag pour contrôle (héberge le rapport).
Dois-je activer les mises à jour de windows?
C'est plutôt recommandé, oui !
Refais une analyse ZHPDiag pour contrôle (héberge le rapport).
voici le rapport:
Rapport de ZHPFix 1.3.10 par Nicolas Coolman, Update du 11/12/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-29-12-2012-20-53-50.txt
Run by Anne-Sophie at 29/12/2012 20:53:50
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
========== Logiciel(s) ==========
SUPPRIME Bing Bar
========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Anne-Sophie\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Anne-Sophie\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll
========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: [HKLM\\Software\Classes\Installer\Products\\E17A8F77515323848B2BF2E1BD2D0E1F]
========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
========== Préférences navigateur ==========
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search");
========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Anne-Sophie\AppData\Roaming\ViiKiiDesktopPlugin.5E22EA0FF243470AB5EDDF282C0A5B52E9909C36.1
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:
Rapport de ZHPFix 1.3.10 par Nicolas Coolman, Update du 11/12/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-29-12-2012-20-53-50.txt
Run by Anne-Sophie at 29/12/2012 20:53:50
Windows Vista Home Premium Edition, 32-bit Service Pack 2 (Build 6002)
========== Logiciel(s) ==========
SUPPRIME Bing Bar
========== Processus mémoire ==========
SUPPRIME Memory Process: C:\Users\Anne-Sophie\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe
========== Module(s) mémoire ==========
SUPPRIME Memory Module: C:\Users\Anne-Sophie\AppData\Local\Temp\AskSLib.dll
========== Clé(s) du Registre ==========
ABSENT Key: [HKLM\\Software\Classes\Installer\Products\\E17A8F77515323848B2BF2E1BD2D0E1F]
========== Valeur(s) du Registre ==========
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
========== Préférences navigateur ==========
SUPPRIME Mozilla Pref: user_pref("weboftrust.search.ask.display", "Ask.com Web Search");
========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Users\Anne-Sophie\AppData\Roaming\ViiKiiDesktopPlugin.5E22EA0FF243470AB5EDDF282C0A5B52E9909C36.1
SUPPRIME Flash Cookies:
SUPPRIME Temporaires Windows:
Télécharge WinUpdateFix (de Xplode) sur ton bureau
Suis la procédure comme expliqué Ici en cliquant sur "créer un rapport de diagnostic" et poste le rapport
Suis la procédure comme expliqué Ici en cliquant sur "créer un rapport de diagnostic" et poste le rapport
Voici le rapport:
WinUpdateFix v1.3 - Rapport créé le 29/12/2012 à 22:18
Mis à jour le 06/02/11 à 20h par Xplode
Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
Nom d'utilisateur : Anne-Sophie - PC-ANNESO (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\Anne-Sophie\Downloads\winupdatefix.exe
~~~~~ Windows Update ~~~~~
Paramètres du centre de sécurité : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.
Dernière recherche effectuée le :
Dernier téléchargement effectué le : 2012-12-20 à 06:27:19
Dernière installation effectuée le : 2012-12-20 à 06:30:39
~~~~~ Services ~~~~~~
[Mises à jour automatiques]
Nom du service : Wuauserv
Etat : Démarré
Statut : Automatique
[Service de transfert intelligent en arrière-plan]
Nom du service : BITS
Etat : Démarré
Statut : Manuel
[Service de cryptographie]
Nom du service : CryptSvc
Etat : Démarré
Statut : Automatique
~~~~~ Proxy ~~~~~~
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings]
ProxyEnable = 0
... OK !
~~~~~ Hijack.NoWindowsUpdate ~~~~~
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]
... OK !
########## EOF - "C:\WinUpdateFix.txt" - [1320 octets] ##########
WinUpdateFix v1.3 - Rapport créé le 29/12/2012 à 22:18
Mis à jour le 06/02/11 à 20h par Xplode
Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium (32 bits) [version 6.0.6002] Service Pack 2
Nom d'utilisateur : Anne-Sophie - PC-ANNESO (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Users\Anne-Sophie\Downloads\winupdatefix.exe
~~~~~ Windows Update ~~~~~
Paramètres du centre de sécurité : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.
Dernière recherche effectuée le :
Dernier téléchargement effectué le : 2012-12-20 à 06:27:19
Dernière installation effectuée le : 2012-12-20 à 06:30:39
~~~~~ Services ~~~~~~
[Mises à jour automatiques]
Nom du service : Wuauserv
Etat : Démarré
Statut : Automatique
[Service de transfert intelligent en arrière-plan]
Nom du service : BITS
Etat : Démarré
Statut : Manuel
[Service de cryptographie]
Nom du service : CryptSvc
Etat : Démarré
Statut : Automatique
~~~~~ Proxy ~~~~~~
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings]
ProxyEnable = 0
... OK !
~~~~~ Hijack.NoWindowsUpdate ~~~~~
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]
... OK !
########## EOF - "C:\WinUpdateFix.txt" - [1320 octets] ##########
A suivre pour procéder à quelques vérifications:
Télécharge Win32kDiag sur ton bureau.
Exécute-le, puis laisse-le travailler.
Lorsque "Finished! Press any key to exit" apparaît, presse n'importe quelle touche de ton clavier pour quitter.
Note : Un rapport "Win32kDiag.txt" est créé sur ton bureau, poste le.
Télécharge Win32kDiag sur ton bureau.
Exécute-le, puis laisse-le travailler.
Lorsque "Finished! Press any key to exit" apparaît, presse n'importe quelle touche de ton clavier pour quitter.
Note : Un rapport "Win32kDiag.txt" est créé sur ton bureau, poste le.
Bonjour,
J'ai fait ce que vous m'avez dit mais il n'y a pas de changement: je vais dans Panneau de configuration, recherche mise à jour, j'appuie sur recherche et j'ai un message me disant" une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour pour votre ordinateur . Erreurs détectées: code 80070422."
J'ai fait ce que vous m'avez dit mais il n'y a pas de changement: je vais dans Panneau de configuration, recherche mise à jour, j'appuie sur recherche et j'ai un message me disant" une erreur s'est produite lors de la recherche de mises à jour pour votre ordinateur . Erreurs détectées: code 80070422."
Désolé, j'avais oublié de réactualiser la page.
Voici je rapport:
unning from: C:\Users\Anne-Sophie\Downloads\Win32kDiag.exe
Log file at : C:\Users\Anne-Sophie\Desktop\Win32kDiag.txt
WARNING: Could not get backup privileges!
Searching 'C:\Windows'...
Cannot access: C:\Windows\bthservsdp.dat
[1] 2012-12-29 23:20:48 2140 C:\Windows\bthservsdp.dat ()
Cannot access: C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTDiagLog.etl
[1] 2012-12-30 11:17:11 64 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTDiagLog.etl ()
Cannot access: C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventLog-Application.etl
[1] 2012-12-30 11:16:49 64 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventLog-Application.etl ()
Cannot access: C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventlog-Security.etl
[1] 2012-12-30 11:16:49 64 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventlog-Security.etl ()
Cannot access: C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventLog-System.etl
[1] 2012-12-30 11:16:49 64 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventLog-System.etl ()
Finished!
Voici je rapport:
unning from: C:\Users\Anne-Sophie\Downloads\Win32kDiag.exe
Log file at : C:\Users\Anne-Sophie\Desktop\Win32kDiag.txt
WARNING: Could not get backup privileges!
Searching 'C:\Windows'...
Cannot access: C:\Windows\bthservsdp.dat
[1] 2012-12-29 23:20:48 2140 C:\Windows\bthservsdp.dat ()
Cannot access: C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTDiagLog.etl
[1] 2012-12-30 11:17:11 64 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTDiagLog.etl ()
Cannot access: C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventLog-Application.etl
[1] 2012-12-30 11:16:49 64 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventLog-Application.etl ()
Cannot access: C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventlog-Security.etl
[1] 2012-12-30 11:16:49 64 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventlog-Security.etl ()
Cannot access: C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventLog-System.etl
[1] 2012-12-30 11:16:49 64 C:\Windows\System32\LogFiles\WMI\RtBackup\EtwRTEventLog-System.etl ()
Finished!
Bonjour et bonne année,
J'ai une petite question avant que je commence: est ce que je dois cocher "cure" comme il est indiqué sur le tuto et où sera le rapport?
J'ai une petite question avant que je commence: est ce que je dois cocher "cure" comme il est indiqué sur le tuto et où sera le rapport?
Oui tu coche "cure" (n'oublies pas les mises à jour), pour le rapport tu devrait le trouver dans "result"
Je remet les liens:
https://free.drweb.com/aid_admin/
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=21820&start=
Je remet les liens:
https://free.drweb.com/aid_admin/
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=21820&start=