Blocage de mon pc lors d'un scan complet de mon antivirus
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KERMIT308
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je fais un scan complet avec avast de mon ordi et peut de temps aprés, il bloque; je peux faire aucune action( ouvrir un fichier, le fermer,ni ouvrir un gestionnaire de tâche......), je suis obligée de mettre hors tension.
On m'a dis que c'était dû à mon antivirus donc je l'ai désinstaller et réinstaller mais en faisant cette action quand j'ai redemarrer mon ordi, je ne pouvais rien faire.
Ensuite, on me dis que c'était mes mis à jour de windows donc j'ai empêché les mises à jour mais toujours le même probléme; je pouvais aller sur internet mais pas scanner, j'ai même essayé de redemarrer en mode sans échec et il s'est mis en mode normale donc j'ai changé d'antivirus( avira free) mais le scan intégral du systéme me bloque tout.
Il faut savoir avant de faire tout cela ,j'avais installé Malwarebytes et ils m'avaient trouvé quelque chose que j'ai enlevé , j'ai fais une restauration du systéme et une defragmentation.
Je suis nulle en informatique donc j'ai peut être fais une mauvaise manip, j'aimerais bien que vous m'aidiez, merci d'avance.
Je fais un scan complet avec avast de mon ordi et peut de temps aprés, il bloque; je peux faire aucune action( ouvrir un fichier, le fermer,ni ouvrir un gestionnaire de tâche......), je suis obligée de mettre hors tension.
On m'a dis que c'était dû à mon antivirus donc je l'ai désinstaller et réinstaller mais en faisant cette action quand j'ai redemarrer mon ordi, je ne pouvais rien faire.
Ensuite, on me dis que c'était mes mis à jour de windows donc j'ai empêché les mises à jour mais toujours le même probléme; je pouvais aller sur internet mais pas scanner, j'ai même essayé de redemarrer en mode sans échec et il s'est mis en mode normale donc j'ai changé d'antivirus( avira free) mais le scan intégral du systéme me bloque tout.
Il faut savoir avant de faire tout cela ,j'avais installé Malwarebytes et ils m'avaient trouvé quelque chose que j'ai enlevé , j'ai fais une restauration du systéme et une defragmentation.
Je suis nulle en informatique donc j'ai peut être fais une mauvaise manip, j'aimerais bien que vous m'aidiez, merci d'avance.
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114 réponses
Bonjour,
J'ai trouvé pourquoi ça bloqué, par hasard, dans les services, le programme d'installation des modules windows était désactivé, je l'ai réactivé et suivi le centre d'aide de windows et ça à l'air de marcher. Je fais encore quelque test et je vous dirai si tout va bien.
J'ai trouvé pourquoi ça bloqué, par hasard, dans les services, le programme d'installation des modules windows était désactivé, je l'ai réactivé et suivi le centre d'aide de windows et ça à l'air de marcher. Je fais encore quelque test et je vous dirai si tout va bien.
Utilisateur anonyme
ca c'est une bonne nouvelle !
Voilà, j'ai fait des scan avec mon antivirus, windows defender , tout va bien. Le seul problème c'est la déconnexion d'internet qui se fait sans rien faire. Est ce que j'ai d'autre chose à faire?
Je suis sur internet et tout d'un coup la connexion est arrêté; je sais que je suis en wiifi mais je ne suis pas loin de la box et elle est toujours fonctionnelle.
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