Arnaque fournisseur contrefaçon vêtements

Bonjour,

Je suis auto-entrepreneur, je viens de recevoir une commande d'un site grossiste (Italien) paraissant sérieux, et qui bien sûr demande les données importantes comme le numéro de Siret ou TVA par exemple, sur internet. Je ne citerais aucun nom de suite, je vous en informerait une fois que je serais sûre de ce que je peux faire.

Après ouverture de mon colis, j'ai remarqué bon nombres de défauts : trous, coutures mal faites, décolorations, rayures ( sur sacs à mains) etc.

J'ai aussi remarqué que sur les étiquettes, il y a marqué "Made in Italy", alors qu'a l'intérieur du vêtement, on retrouve sur une étiquette en tout petit une mention "made in china" à peine perceptible.

Et bien sûr aucun certificat!!! Même avec un sac à mains de grandes marques Italienne!

Je leurs ai demandé si j'avais droit à un certificat, ils m'ont dit que je ne le reçois pas avec la commande, mais que je peux le demander à une adresse mail. Ils me répètent que tout les produits sont authentiques, mais avec des défauts pareil j'en doute fortement!

Que dois-je faire? Quels sont mes droits? Dois-je aller à la gendarmerie, si oui est-ce que je ne risque pas de me faire saisir mes biens sans aucuns remboursements?

Je compte contacter les marques en question, mais avant cela j'ai besoin d'aide..

Merci pour vos réponses, je les attends avec impatiences..

Bonne journée,
Yann