Commande usinedeco 103236
cathy74 440
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Médiateur Usine Déco Messages postés 712 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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j ai fait une commande a usinedeco qui devait etre livree cette semaine, pas de nouvelles et impossible de les avoir au tel ils ne repondent pas a mes mails, combien de temps dois je attendre pour entamer une procedure ? je commence par une lettre recommandee ou je mets entre les mains de mon avocat ?
merci de votre aide
merci de votre aide
6 réponses
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Bonjour,
Vous deviez me contacter mercredi, je n ai toujours pas de nouvelles.
J'ai réussi à avoir le service client, le container devrait arriver le 29. Au cas ou il ne serait pas là, je vous demanderai d'annuler la commande et d effectuer le remboursement.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'annés
Cordialement -
Bonjour Cathy74440,
je n'ai pas oublié,je n'ai pas réussi à avoir le service en question.
Par contre pour toute annulation, je ne suis pas en mesure de le faire. C'est une démarche qui doit être entreprise par vous via le service client.
je vous invite donc à les contacter, si passé ce délai, vous souhaitez toujours le remboursement.
Merci et Bonnes fêtes à vous également.
Bien cordialement,
Lidia -
nous sommes le 29, mon meuble n est toujours pas arrive, j aimerai quand meme le recevoir, je suis sans meuble de sdb et pas les moyens d en racheter un autre!!!!!!!!!
donc mme la mediatrice qui a repris mon dossier merci de faire bouger les choses!! -
Bonjour Cathy74440,
je viens de vous envoyer un message sur votre messagerie personnelle.
Bien cordialement; -
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Bonjour Cathy74440,
je viens également de vous répondre.
Dans l'attente de vous lire.
Lidia
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Bonjour Cathy74 440, je viens de reprendre votre dossier.
Me confirmez vous que votre numéro de commande est bien le 103236?
Le service logistique étant fermé ce jour, je reviens vers vous mercredi avec les informations concernant votre commande.
Restant à votre disposition,
Lidia
