Frais de résiliation...
alexouche
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gaelle29770 Messages postés 8 Statut Membre -
gaelle29770 Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,
j'étais chez alice mais j'ai déménagée! le 21 octobre alice me dit qu'il n'y a pas de souci pour le changement sauf que je ne serais pas dégroupé totalement donc sans la télé! après 2 mois toujours rien, alors j'ai eu droit à un technicien! verdict: je suis en fin de ligne donc impossible d'avoir internet! je demande donc la résiliation et un bon d'envoi pour la box.... réponse "non ce n'est pas possible" !
alice me dit que c'est de la faute de France telecom que la ligne fonctionne mal donc je doit payer les frais de résiliation! pk payer si je nai même pas internet? que puis je faire?
je vous remercie
j'étais chez alice mais j'ai déménagée! le 21 octobre alice me dit qu'il n'y a pas de souci pour le changement sauf que je ne serais pas dégroupé totalement donc sans la télé! après 2 mois toujours rien, alors j'ai eu droit à un technicien! verdict: je suis en fin de ligne donc impossible d'avoir internet! je demande donc la résiliation et un bon d'envoi pour la box.... réponse "non ce n'est pas possible" !
alice me dit que c'est de la faute de France telecom que la ligne fonctionne mal donc je doit payer les frais de résiliation! pk payer si je nai même pas internet? que puis je faire?
je vous remercie
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