CHRONOPOST COLIS LIVRE AVEC SIGNATURE ALORS QUE JE N'AI RIEN

Bonjour,

DONC J'ai passer commande et je devri etre livré le 12/12/12 a ma grande surprise en me conectant sur le site de chronopost il y avait écrit livré le 12/12/12 alors que ce jour la j'etai chez moi personne n'a sonner ni meme laisser d'avis de passage. Que dois-je faire?
j'ai appeler et on me dit que sa a ete livre et le nom du signataire est le mien alors que c'est totalement faux actuellement j'ai fait un courrier afin qu'il fasse une enquete interne.
Auriez vous d'autre conseil?!