Pas d'internet sur tous les navigateurs

asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre -  
Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Il se trouve que je n'ait plus de connexion internet depuis quelques jours. Pourtant j'ai les icônes en bas qui montrent que je suis connecté, mais lorsque je lance Mozilla ou Internet ou chrome il me dit qu'il ne trouve pas la page web. J'ai essayé avec le câble ethernet et par wifi mais les deux ne marchent pas. J'ai lancé l'utilitaire de résolution des problèmes qui n'a rien trouvé. Pourtant j'ai un deuxième ordinateur qui lui a bien internet.
je ne sait plus quoi faire, et je vous remercie d'avance pour votre aide.
cordialement

33 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème est l'absence d'accès à Internet sur le PC alors que les icônes indiquent une connexion, et ni Ethernet ni Wi‑Fi ne permettent d'afficher des pages. Plusieurs conseils ciblent la carte réseau: vérifier le gestionnaire de périphériques pour un éventuel triangle jaune et identifier le pilote, puis installer ou réinstaller le pilote réseau adapté au modèle. En cas de doute sur le modèle, des ressources peuvent aider à trouver et télécharger les pilotes réseau correspondants à un HP G62 Notebook PC sous Windows 7 64 bits, puis à les réinstaller. Une autre piste évoquée est de tester la connexion sur un autre PC pour exclure une panne de la ligne, ou d'envisager un nettoyage du PC si une infection réseau est suspectée.

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  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    regarde dans le gestionnaire de périphérique si tu as 1 ? jaune

    @+
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  2. Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 845
     
    Bonjour

    Celà vient de ton PC...ta ligne fonctionne bien.?
    ta carte réseau fonctionne bien?

    Attaque toi à un nettoyage du PC qui est infecté.
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  3. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    billmaxime dans le gestionnaire de périphériques j'ai deux périphériques qui sont jaunes

    Cesel45 ma ligne marche bien puisque j'ai deuxième ordinateur qui a bien internet. De plus mon ordi est connecté au wifi, et reconnait le réseau, juste je peux pas naviguer aucun site web ne marche.
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  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    lesquels ont 1 ? jaune

    donne aussi la marque et référence complète de ton pc

    ton os xp-vista-seven-w8 et si tu es en 32 ou 64 bits

    @+
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  6. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    billmaxime ils ne fonctionnent pas en effet, mais c'est parce que Windows ne peut pas télécharger les pilotes vu que je ne peux pas accéder au web !
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    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      ok

      alors tu vas devoir télécharger les pilotes d'un autre pc qui a accès au web

      @+
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  7. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    il s'agit de Appareil mobile MTP et Contrôleur hôte numérique sécurisé compatible SDA. Je crois que le premier sert à mon téléphone portable et que le deuxième pour ma carte SD.

    j'ai un HP G62 Notebook PC sous windows 7 64bits
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    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      regarde cette page pour avoir la référence complète de ton pc

      https://support.hp.com/fr-fr/

      @+
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  8. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    NUMERO DE SERIE / 4CZ0241V1Y
    NOM DE PRODUIT / HP G62 Notebook PC
    NUMERO DE PRODUIT / WS465EA#ABF
    MICROPROCESSEUR / Intel(R) Pentium(R) CPU P6000 @ 1.87GHz
    1866 MHz, 2 coeur(s), 2 processeur(s) logique(s)

    sa suffit ?
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    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      regarde au dos de ton pc pour la référence

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?tmp_renderType=findModel&cc=fr&dlc=fr&docname=c00219194&lc=fr

      @+
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  9. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    MODEL / G62-a57SF
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  10. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    Senal : 4CZ0241V1Y
    Product : WS465EA#ABF
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    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      re

      voila la page avec les pilotes, regarde ceux qu'il te faut

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4247112#N1064

      @+
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  11. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    j'ai trouvé "Pilote de lecteur de carte Realtek" 6.1.7600.30105 A
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    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      re

      tu as essayé de l'installer?

      @+
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  12. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    oui je l'ai mis sur une clé usb et je l'ai installé mais il y a tjrs un panneau rouge
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  13. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    je redémarre l'ordi peut etre ?
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  14. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    et j'ai pas désinstallé le précédent pilote
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    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      oui redémarre le pc

      je pense aussi que si tu désinstalles le "vieux" (celui où tu as 1 ? jaune )pilote et que tu redémarres ton pc

      il devrait te réinstaller le pilote automatiquement

      @+
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  15. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    je sais pas pourquoi mais sa a pas marché, mais comme jete l'avais dit c'était pour mon téléphone portable et mon lecteur de cartes SD je désinstalle les deux et je les réinstallerai plus tard ...
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  16. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    comme ca il y a plus de ! jaune
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  17. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    mais j' aussi un pb avec framework
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  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    ok

    bonne continuation

    @+
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  19. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    et mon problème et pas résolu car je ne peux tjrs pas aller sur internet
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    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      pour le framework il y a aussi ceci sur la page des pilotes

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4247112#N873

      regarde dans logiciel et solution

      @+
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  20. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    j'ai télécharger HP Software Framework, mais lors de l'installation sur mon PC, il me met une version plus récente de HP Software Framework est installée, or dans les programmes je ne voit pas
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    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      bizarre que tu ne vois rien dans programmes et fonctionnalités

      je pense que c'est ce pilote pour avoir accès a internet

      http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-90547-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4247112&sw_lang=

      @+
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  21. asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
     
    pour installer ce pilote je dois supprimer quel autre pilote ?
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    1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      celui de la carte réseau

      tu essaye de te connecter par ethernet ou par wifi?

      @+
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