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Pas d'internet sur tous les navigateurs

asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre -  
Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Il se trouve que je n'ait plus de connexion internet depuis quelques jours. Pourtant j'ai les icônes en bas qui montrent que je suis connecté, mais lorsque je lance Mozilla ou Internet ou chrome il me dit qu'il ne trouve pas la page web. J'ai essayé avec le câble ethernet et par wifi mais les deux ne marchent pas. J'ai lancé l'utilitaire de résolution des problèmes qui n'a rien trouvé. Pourtant j'ai un deuxième ordinateur qui lui a bien internet.
je ne sait plus quoi faire, et je vous remercie d'avance pour votre aide.
cordialement
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33 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème est l'absence d'accès à Internet sur le PC alors que les icônes indiquent une connexion, et ni Ethernet ni Wi‑Fi ne permettent d'afficher des pages. Plusieurs conseils ciblent la carte réseau: vérifier le gestionnaire de périphériques pour un éventuel triangle jaune et identifier le pilote, puis installer ou réinstaller le pilote réseau adapté au modèle. En cas de doute sur le modèle, des ressources peuvent aider à trouver et télécharger les pilotes réseau correspondants à un HP G62 Notebook PC sous Windows 7 64 bits, puis à les réinstaller. Une autre piste évoquée est de tester la connexion sur un autre PC pour exclure une panne de la ligne, ou d'envisager un nettoyage du PC si une infection réseau est suspectée.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
Réponse 1 / 33
billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
salut

regarde dans le gestionnaire de périphérique si tu as 1 ? jaune

@+
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Réponse 2 / 33
Cesel45 Messages postés 13762 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 845
 
Bonjour

Celà vient de ton PC...ta ligne fonctionne bien.?
ta carte réseau fonctionne bien?

Attaque toi à un nettoyage du PC qui est infecté.
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Réponse 3 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
billmaxime dans le gestionnaire de périphériques j'ai deux périphériques qui sont jaunes

Cesel45 ma ligne marche bien puisque j'ai deuxième ordinateur qui a bien internet. De plus mon ordi est connecté au wifi, et reconnait le réseau, juste je peux pas naviguer aucun site web ne marche.
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Réponse 4 / 33
billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
re

lesquels ont 1 ? jaune

donne aussi la marque et référence complète de ton pc

ton os xp-vista-seven-w8 et si tu es en 32 ou 64 bits

@+
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Réponse 5 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
billmaxime ils ne fonctionnent pas en effet, mais c'est parce que Windows ne peut pas télécharger les pilotes vu que je ne peux pas accéder au web !
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billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
ok

alors tu vas devoir télécharger les pilotes d'un autre pc qui a accès au web

@+
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Réponse 6 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
il s'agit de Appareil mobile MTP et Contrôleur hôte numérique sécurisé compatible SDA. Je crois que le premier sert à mon téléphone portable et que le deuxième pour ma carte SD.

j'ai un HP G62 Notebook PC sous windows 7 64bits
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billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
regarde cette page pour avoir la référence complète de ton pc

https://support.hp.com/fr-fr/

@+
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Réponse 7 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
NUMERO DE SERIE / 4CZ0241V1Y
NOM DE PRODUIT / HP G62 Notebook PC
NUMERO DE PRODUIT / WS465EA#ABF
MICROPROCESSEUR / Intel(R) Pentium(R) CPU P6000 @ 1.87GHz
1866 MHz, 2 coeur(s), 2 processeur(s) logique(s)

sa suffit ?
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billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
regarde au dos de ton pc pour la référence

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?tmp_renderType=findModel&cc=fr&dlc=fr&docname=c00219194&lc=fr

@+
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Réponse 8 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
MODEL / G62-a57SF
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Réponse 9 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
Senal : 4CZ0241V1Y
Product : WS465EA#ABF
0
billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
re

voila la page avec les pilotes, regarde ceux qu'il te faut

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4247112#N1064

@+
0
Réponse 10 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
j'ai trouvé "Pilote de lecteur de carte Realtek" 6.1.7600.30105 A
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billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
re

tu as essayé de l'installer?

@+
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Réponse 11 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
oui je l'ai mis sur une clé usb et je l'ai installé mais il y a tjrs un panneau rouge
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Réponse 12 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
je redémarre l'ordi peut etre ?
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Réponse 13 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
et j'ai pas désinstallé le précédent pilote
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billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
oui redémarre le pc

je pense aussi que si tu désinstalles le "vieux" (celui où tu as 1 ? jaune )pilote et que tu redémarres ton pc

il devrait te réinstaller le pilote automatiquement

@+
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Réponse 14 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
je sais pas pourquoi mais sa a pas marché, mais comme jete l'avais dit c'était pour mon téléphone portable et mon lecteur de cartes SD je désinstalle les deux et je les réinstallerai plus tard ...
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Réponse 15 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
comme ca il y a plus de ! jaune
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Réponse 16 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
mais j' aussi un pb avec framework
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Réponse 17 / 33
billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
ok

bonne continuation

@+
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Réponse 18 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
et mon problème et pas résolu car je ne peux tjrs pas aller sur internet
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billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
pour le framework il y a aussi ceci sur la page des pilotes

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&sw_lang=&product=4247112#N873

regarde dans logiciel et solution

@+
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Réponse 19 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
j'ai télécharger HP Software Framework, mais lors de l'installation sur mon PC, il me met une version plus récente de HP Software Framework est installée, or dans les programmes je ne voit pas
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billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
bizarre que tu ne vois rien dans programmes et fonctionnalités

je pense que c'est ce pilote pour avoir accès a internet

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-90547-1&cc=fr&dlc=fr&lc=fr&os=4063&product=4247112&sw_lang=

@+
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Réponse 20 / 33
asymptote49 Messages postés 28 Statut Membre
 
pour installer ce pilote je dois supprimer quel autre pilote ?
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billmaxime Messages postés 50517 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 148
 
celui de la carte réseau

tu essaye de te connecter par ethernet ou par wifi?

@+
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