Problème connection imprimante
sophiepastel
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour à tous
Voici mon problème :
je possède une imprimante hp photosmart c4180 et un PC portable Toshiba Satellite sous Windows 7.
L'imprimante est branchée sur ma box SFR et j'imprime en Wifi via la box. Jusque là tout va bien.
J'ai voulu pour des raisons pratiques brancher l'imprimante directement sur mon PC portable et là rien ne va plus.
Je peux scanner sans problème et afficher toutes les infos que donne l'imprimante sur mon PC. J'ai fait toutes les mises à jour via le site HP pour l'imprimante et tout se déroule normalement (aucun message d'erreur, confirmation d'installation ok)
Mais lorsque je souhaite imprimer, la page se met bien dans le spool de l'imprimante, et disparait comme si le document était imprimé. Aucun message d'erreur n'apparait ... mais aucune impression ne se fait !!
C'est comme si l'impression partait dans la nature (peut-être chez un voisin !! Lol !!)
Je suis allée sur le site de Toshiba pour essayer de voir s'il n'y avait pas une mise à jour des BUS mais il semble que le modèle de mon PC ne soit plus fabriqué et du coup aucune mise à jour n'est disponible
Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème et y a t il une solution ?
Merci
Voici mon problème :
je possède une imprimante hp photosmart c4180 et un PC portable Toshiba Satellite sous Windows 7.
L'imprimante est branchée sur ma box SFR et j'imprime en Wifi via la box. Jusque là tout va bien.
J'ai voulu pour des raisons pratiques brancher l'imprimante directement sur mon PC portable et là rien ne va plus.
Je peux scanner sans problème et afficher toutes les infos que donne l'imprimante sur mon PC. J'ai fait toutes les mises à jour via le site HP pour l'imprimante et tout se déroule normalement (aucun message d'erreur, confirmation d'installation ok)
Mais lorsque je souhaite imprimer, la page se met bien dans le spool de l'imprimante, et disparait comme si le document était imprimé. Aucun message d'erreur n'apparait ... mais aucune impression ne se fait !!
C'est comme si l'impression partait dans la nature (peut-être chez un voisin !! Lol !!)
Je suis allée sur le site de Toshiba pour essayer de voir s'il n'y avait pas une mise à jour des BUS mais il semble que le modèle de mon PC ne soit plus fabriqué et du coup aucune mise à jour n'est disponible
Quelqu'un a t il déjà rencontré ce problème et y a t il une solution ?
Merci
A voir également:
- Problème connection imprimante
- Gmail connection - Guide
- Spouleur imprimante - Guide
- Télécharger pilote imprimante hp - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Facebook connection - Guide
- E0 imprimante hp - Forum Matériel & Système
9 réponses
Bonjour sophiepastel,
Bienvenue sur le forum.
Votre Windows 7 est-il en 32 ou 64 bit ?
Votre Satellite, quelles références, s'il vous plaît ?
@+
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
Proverbe Breton
Bienvenue sur le forum.
Votre Windows 7 est-il en 32 ou 64 bit ?
Votre Satellite, quelles références, s'il vous plaît ?
@+
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait TOUJOURS plaisir en partant !
Proverbe Breton
Merci pour votre aide
Windows 64 bits
Satellite L500D-17N
Windows 64 bits
Satellite L500D-17N
Il me semble que bit est invariable, mais bon, pas grave !
Ok pour les nouvelles.
Pour informations.
Sur le site de Toshiba vous devriez pouvoir afficher votre machine, regardez l'image suivante en cliquant sur ce LIEN.
Pour accéder à la page de téléchargement, cliquez ICI.
Le logiciel/pilote de cette imprimante doit être installé sur votre ordinateur, est-ce le cas ?
Ok pour les nouvelles.
Pour informations.
Sur le site de Toshiba vous devriez pouvoir afficher votre machine, regardez l'image suivante en cliquant sur ce LIEN.
Pour accéder à la page de téléchargement, cliquez ICI.
Le logiciel/pilote de cette imprimante doit être installé sur votre ordinateur, est-ce le cas ?
Merci pour votre réponse
64 bit (que voulez vous je suis une femme !! lol)
Oui le pilote imprimante pour windows 7 est à jour via le site HP
Sur le lien que vous me fournissez ok j'ai trouvé mon PC mais quel driver mettre à jour pour régler mon problème de fonctionnement de l'imprimante ? Quel est celui qui gère ce genre de défaut ?
64 bit (que voulez vous je suis une femme !! lol)
Oui le pilote imprimante pour windows 7 est à jour via le site HP
Sur le lien que vous me fournissez ok j'ai trouvé mon PC mais quel driver mettre à jour pour régler mon problème de fonctionnement de l'imprimante ? Quel est celui qui gère ce genre de défaut ?
Vous n'êtes pas blonde ? (Je plaisante, ne vous fâchez pas surtout !!!)
En fait, tout dépend en partie de la manière dont vous avez installé ce logiciel/pilote initialement sur votre machine.
Il est recommandé d'effectuer l'installation en USB d'abord, puis sélectionner une connexion Wifi ensuite.
Aucun pilote que vous allez pouvoir mettre à jour sur votre L500D ne va satisfaire à votre attente, il est question d'une configuration d'imprimante seulement.
Quelles sont, à présent, les références exactes de votre machine, s'il vous plaît.
En fait, tout dépend en partie de la manière dont vous avez installé ce logiciel/pilote initialement sur votre machine.
Il est recommandé d'effectuer l'installation en USB d'abord, puis sélectionner une connexion Wifi ensuite.
Aucun pilote que vous allez pouvoir mettre à jour sur votre L500D ne va satisfaire à votre attente, il est question d'une configuration d'imprimante seulement.
Quelles sont, à présent, les références exactes de votre machine, s'il vous plaît.
Je ne suis pas blonde !! Lol !! Et programmeur de +
Pour info :
Bit
C'est la plus petite unité d'information manipulable par une machine numérique. Elle est notée b avec une minuscule dans les notations et elle signifie "binary digit", c'est-à-dire 0 ou 1 en numérotation binaire. Il est possible de représenté cette information binaire physiquement pour mieux comprendre. Il suffit de prendre un composant possédant 2 états d'équilibre, l'un correspondant a l'état 1 et l'autre a l'état 0 ( par exemple une ampoule : allumée/éteinte).
A partir d'un bit, il est possible d'obtenir 2 états : 1 ou 0.
Avec 2 bits, il est possible d'obtenir 4 états (2*2) : 00, 01, 10, 11.
Avec 3 bits, il est possible d'en obtenir 8 (2*2*2) : 000, 001, 010, 100, 011, 110, 111, 101.
Avec n bits, il est donc possible d'obtenir 2n états différents.
Je ne souhaite qu'une connexion usb en fait !! Car la connexion wifi je l'ai déjà !! Et oui je suppose que ce n'est qu'un problème de configuration ou de mise à jour des drivers de BUS !!
Je ne vois que ça !!
Mais merci quand même !! Je vais continuer à chercher et si je trouve je vous le dis !!
@+
Pour info :
Bit
C'est la plus petite unité d'information manipulable par une machine numérique. Elle est notée b avec une minuscule dans les notations et elle signifie "binary digit", c'est-à-dire 0 ou 1 en numérotation binaire. Il est possible de représenté cette information binaire physiquement pour mieux comprendre. Il suffit de prendre un composant possédant 2 états d'équilibre, l'un correspondant a l'état 1 et l'autre a l'état 0 ( par exemple une ampoule : allumée/éteinte).
A partir d'un bit, il est possible d'obtenir 2 états : 1 ou 0.
Avec 2 bits, il est possible d'obtenir 4 états (2*2) : 00, 01, 10, 11.
Avec 3 bits, il est possible d'en obtenir 8 (2*2*2) : 000, 001, 010, 100, 011, 110, 111, 101.
Avec n bits, il est donc possible d'obtenir 2n états différents.
Je ne souhaite qu'une connexion usb en fait !! Car la connexion wifi je l'ai déjà !! Et oui je suppose que ce n'est qu'un problème de configuration ou de mise à jour des drivers de BUS !!
Je ne vois que ça !!
Mais merci quand même !! Je vais continuer à chercher et si je trouve je vous le dis !!
@+
Je te propose autre chose, mais comme on dit par chez nous, normal c'est La Ville Close, tu es seule commandant du navire, c'est toi qui barre !
Je suis à ta place, je désinstalle tout ce qui concerne cette imprimante de mon pc, plus de traces de pilotes et autres logiciels, ensuite nettoyage de la base registre, déconnexion des câbles PC/Imprimante, redémarrage de l'ordinateur et réinstallation.
L'imprimante ne se branche que lorsque la procédure le précise.
La version complète pilote/logiciel pour cette imprimante est ICI.
C'est toi le pilote !!!
Je suis à ta place, je désinstalle tout ce qui concerne cette imprimante de mon pc, plus de traces de pilotes et autres logiciels, ensuite nettoyage de la base registre, déconnexion des câbles PC/Imprimante, redémarrage de l'ordinateur et réinstallation.
L'imprimante ne se branche que lorsque la procédure le précise.
La version complète pilote/logiciel pour cette imprimante est ICI.
C'est toi le pilote !!!
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Pas de problème pour le "tu" !!
PC portable Satellite L500D-17N
PSLT9E- 01800 XFR
64 bit(s)
windows 7
Imprimante : HP photosmart C 4180 Tout-En-Un
PC portable Satellite L500D-17N
PSLT9E- 01800 XFR
64 bit(s)
windows 7
Imprimante : HP photosmart C 4180 Tout-En-Un
Si tu m'y autorises, merci.
Je viens de vérifier sur le site Toshiba et honnêtement, je ne vois rien qui pourrait arranger ton affaire, désolé.
Tu fais allusion à l'usb, peut-être que le port sur lequel tu te trouves a un problème, as-tu essayé de te brancher sur différents ports ?
Et dans le gestionnaire de périphériques, contrôleur de bus USB, rien d'anormal ?
Je viens de vérifier sur le site Toshiba et honnêtement, je ne vois rien qui pourrait arranger ton affaire, désolé.
Tu fais allusion à l'usb, peut-être que le port sur lequel tu te trouves a un problème, as-tu essayé de te brancher sur différents ports ?
Et dans le gestionnaire de périphériques, contrôleur de bus USB, rien d'anormal ?
Oui j'ai essayé l'autre port USB !! les 2 fonctionnent parfaitement avec d'autres périphériques (souris, appareil photo, clés etc !!)
Mais aucun des 2 ne fonctionne avec l'imprimante !!
Une histoire de fou à passer des nuits blanches non ?
Merci quand même pour avoir essayé de m'aider !!
Mais aucun des 2 ne fonctionne avec l'imprimante !!
Une histoire de fou à passer des nuits blanches non ?
Merci quand même pour avoir essayé de m'aider !!
Non j'avoue ne pas avoir essayé d'autres câbles car je n'en ai pas de cette sorte !!
Mais le câble actuel marche parfaitement sur la box !! Pourquoi pas sur mon PC ?
Mais le câble actuel marche parfaitement sur la box !! Pourquoi pas sur mon PC ?