Panne imprimante

Fermé

Lydia06130 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2012 - 11 déc. 2012 à 22:44
Lydia06130 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2012 - 13 déc. 2012 à 22:22

Bonjour,

Mon imprimante HP Photosmart C4500 All-in-One séries affiche : "cartouche d'impression incompatible" alors qu'elles sont neuves et ce sont des HP. Le scan fonctionne. J'ai essayer de débrancher et rebrancher sans résultat, j'ai aussi retirer et remis les cartouches, idem. Qui peut m'aider, elle est de juillet 2009 pas si vieille que ça?? merci.

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rami2013 Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 13 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2012
13 déc. 2012 à 14:50

essaye de la réinitialisé ainsi:

Débranché l'alimentation de l'arrière de l'imprimante
Maintenez enfoncé les deux boutons #+9
Branchez l'alimentation est si elle ne démarre pas toute seule appuyer sur le bouton ON attend 5 secondes est relâché les boutons

Lydia06130 Messages postés 2 Date d'inscription mardi 11 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2012
13 déc. 2012 à 22:22

Merci pour votre réponse, il semble que mon imprimante refuse malgré tout de repartir.
Encore merci pour votre avoir pris le temps de me répondre, si vous avez une autre idée, je suis preneur.
Bonne soirée

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