Panne imprimante

Lydia06130 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Lydia06130 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Mon imprimante HP Photosmart C4500 All-in-One séries affiche : "cartouche d'impression incompatible" alors qu'elles sont neuves et ce sont des HP. Le scan fonctionne. J'ai essayer de débrancher et rebrancher sans résultat, j'ai aussi retirer et remis les cartouches, idem. Qui peut m'aider, elle est de juillet 2009 pas si vieille que ça?? merci.



1 réponse

rami2013 Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
essaye de la réinitialisé ainsi:

Débranché l'alimentation de l'arrière de l'imprimante
Maintenez enfoncé les deux boutons #+9
Branchez l'alimentation est si elle ne démarre pas toute seule appuyer sur le bouton ON attend 5 secondes est relâché les boutons
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Lydia06130 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour votre réponse, il semble que mon imprimante refuse malgré tout de repartir.
Encore merci pour votre avoir pris le temps de me répondre, si vous avez une autre idée, je suis preneur.
Bonne soirée
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