Commande annulé que je vais recevoir

matouz38 Messages postés 1 Statut Membre -  
regcal Messages postés 16645 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,



je m'appelle mathias, j'ai un soucis avec une commande.
le 20/10, j'ai fais une commande sur cdiscount, il s'agissait d'un smartphone qui m'a couté environ 300 euros.
la semaine après, j'ai annulé la commande car ils l'avaient perdu, ils m'ont remboursé le 31/10.
le problème, c'est qu'aujourd'hui (10/12) j'ai reçu un message de cdiscount, me disant que mon colis annulé est arrivé au transporteur et que je vais le recevoir dans pas longtemps au point relais. il est indiqué que tout est en règle( paiement, ....)
que dois-je faire ? est-ce que je peux recupérer le colis sans avoir de soucis ?

merci d'avance

1 réponse

regcal Messages postés 16645 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 631
 
bonjour,

si tu as était remboursé il vaut mieux renvoyer le colis
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