Connexion excellente mais pas de page internet !

Résolu/Fermé
Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013 - 6 déc. 2012 à 15:28
kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 - 11 déc. 2012 à 19:09
Bonjour,
nous avons refait notre ancien ordinateur portable, un ASUS sous XP familiale qui a toujours eu une bonne connexion internet avant qu'on fasse le recover avec les CD d'install.
Depuis 3 jours nous n'arrivons pas à retablir la connexion WIFI SANS FIL, je m'explique :
Connexion excellente ( selon windows ) mais aucune page internet ne s'ouvre, ni sur IE ni sur Mozilla.
Voici le résultat de mon IPCONFIG/ALL dans cmd :

CARTE ETHERNET CONNEXION RESEAU SANS FIL
SUFFIXE DNS PROPRE A LA CONNEXION :
DESCRIPTION : Carte réseau ASUS 802.11G
ADRESSE PHYSIQUE : 00-11-2f-6a-f3
DHCP ACTIVE : Oui
CONFIG AUTOMATIQUE ACTIVEE : Oui
AUTOCONFIG D ADRESSE IP : 169.254.19.1
MASQUE DE SOUS RESEAU : 255.255.0.0
PASSERELLE PAR DEFAUT :

Nous parcourons les forums mais aucune des solutions apportées ne convient à notre problème, j'ajoute que ce matin je suis allée chez orange et ils m'ont donné un box toute neuve.
A voir également:

19 réponses

nar6du14 Messages postés 459 Date d'inscription dimanche 27 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2013 64
6 déc. 2012 à 20:19
décris moi un peu ton réseau.

D'après les informations de ton IPCONFIG/ALL, ta box ne t'a pas offert d'adresse ip valide pour la connexion raison pour laquelle tu ne peux pas te connecter à internet.

C'est quoi le marque ton pc en passant?
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
Modifié par kaumune le 9/12/2012 à 08:12
Bon, tu termines l'installation des drivers que tu as trouvé sur touslesdrivers ou pas ?

Tu es allé dans les options d'affichage pour voir les extensions de fichiers ?

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/185-afficher-les-extensions-et-les-fichiers-caches-sous-windows/

Laisse tomber ces histoires de numéro de série qui ne t'apporteront rien, si tant est que tu le trouves.

A la limite ce sont les infos d'indentifications qui seraient utiles si tu n'avais pas trouvé le pilote

Mais comme tu as le pilote Asus, oublie
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nar6du14 Messages postés 459 Date d'inscription dimanche 27 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2013 64
9 déc. 2012 à 13:43
ces pilotes que vous téléchargez sur "touslesdrivers.com" n'ont pas une source sure donc...
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
9 déc. 2012 à 13:47
ah bon comment peux-tu affirmer ça ? tld va être content de te lire

Ce sont des liens sur les sites des constructeurs comme notre ami qui a DL le sien via tld chez Asus
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
10 déc. 2012 à 09:07
Après avoir tout essayé et suivi tes conseils Kaumune nous avons réussi à mettre à jour la carte réseau avec un pilote plus récent, de 2004 mais malheureusement la connexion n'est toujours pas établie en Wifi donc je pense que nous allons devoir acheté une clé wifi car ma carte réseau ne veut plus rien savoir ! Je vous remercie pour votre aide quand même.
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
Modifié par kaumune le 10/12/2012 à 09:34
slt

pilote de 2004 ?

ton ipconfig/all donne quoi maintenant ?

Si tu configures la carte manuellement ça dit quoi ?

ip 192.168.1.200
masque 255.255.255.0
dns et passerelle 192.168.1.1
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
Modifié par Cecazz le 10/12/2012 à 09:58
Oui Kaumune pilote de 2004, plus récent que celui d'origine.
Après avoir désinstaller la carte réseau et l'avoir réinstallée avec ce nouveau pilote donc plus récent ma connexion n'a pas changé.
IPCONFIG de ce matin est la même que celle que j'ai indiqué au début du topic, toujours cette fichue adresse IP en 169.254 !
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Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
6 déc. 2012 à 16:11
La box, elle est correctement configurée?
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Polo49410 Messages postés 62 Date d'inscription dimanche 2 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 décembre 2012 3
6 déc. 2012 à 16:15
A mon avis problème de mise à jour de la carte reseau ( touslesdrivers.com )
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
Modifié par Cecazz le 6/12/2012 à 20:17
Donc depuis tout à l'heure nous avons fait pas mal de choses mais sans avancer + .
Je vous explique, il y a donc deux PC à la maison, un sur lequel je peux vous écrire puisque la nouvelle livebox fonctionne parfaitement sur celui-ci et où j'ai installé et configuré cette dernière grâce au CD d'install d'Orange.
Sur le Second ( qui ne fonctionne pas en WIFI mais qui fonctionne avec le cable éthernet !!! ) nous avons essayé tout d'abord la recherche de mise à jour de pilote de la carte réseau, il n y a pas d'install directes grâce à un SETUP et la recherche avec la mise à jour automatique des pilotes ne trouve rien.
Nous avons également essayé d'installer la livebox avec le CD d'install d'Orange mais sans succès car dès que nous le rentrons, il se lance et nous signale que l'installation en WIFI n'est pas possible car nous n'avons pas de correctif de WIFI .... ?!!!!!
Cependant je rejoins POLO49410 sur le problème de la carte réseau mais à ce stade nous ne savons plus quoi faire.
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
6 déc. 2012 à 20:24
Qu'entends tu par décrire mon réseau ?

La marque du PC est Asus. Sur ce PC je me souviens qu'une carte réseau WIFI avait été ajoutée car il n'y en avait pas d'origine.
La carte réseau est ASUS 802.11g avec un pilote BROADCOM.
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nar6du14 Messages postés 459 Date d'inscription dimanche 27 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2013 64
6 déc. 2012 à 20:28
il fat le numéro de série de la carte wifi pour avoir ses pilotes.
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
6 déc. 2012 à 20:33
Aaaaah d'accord, effectivement ça va peut-être mieux marcher comme ça =D
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
6 déc. 2012 à 20:36
il faut donc aller sur le site Asus pour rechercher le pilote de la carte wifi en précisant comme le dit nar6du14 la référence exacte de votre pc portable. Vous télécharger le driver sur une clé usb et ensuite vous installez ce driver sur le portable à l'aide de la clé usb.
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
Modifié par kaumune le 7/12/2012 à 10:20
slt

tu te connectes en ethernet avec le pc à problème et tu lances une détection sur touslesdrivers.com, il va te trouver ton driver wifi.

Lancer détection sur touslesdrivers.com
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
8 déc. 2012 à 14:25
Bonjour tout le monde,
alors aujourd'hui nous avons fait toutes les recommandations, nous avons recherché sur touslesdrivers.com et fait une analyse, il a bien trouvé le modèle de notre carte réseau mais lorsque le site nous propose un pilote il est en fichier système, donc à partir de là que peut-on faire ?
Sur le site Asus, il m'est impossible de faire une détection du matériel car apparemment je n'ai pas la bonne version de Java ( je précise que j'ai voulu installé la bonne version mais lors de l'install il manque une DLL ). De là j'ai cherché manuellement la référence de ma carte réseau sur le site ASUS et ça ne correspond pas =(
Ca n'avance pas, nous sommes désespérés...
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
8 déc. 2012 à 15:05
il a bien trouvé le modèle de notre carte réseau mais lorsque le site nous propose un pilote il est en fichier système, donc à partir de là que peut-on faire ?

C'est à dire ??
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
8 déc. 2012 à 15:14
Le pilote n'est pas exécutable avec un SETUP et il ne peut être ouvert avec aucun autre programme installé sur le pc.
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
8 déc. 2012 à 15:49
quel est le nom complet (avec l'extension) du fichier ?

si c'est un .zip tu fais un clic droit dessus et extraire tout
tu auras un dossier avec les fichiers pour nstaller le pilote
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
Modifié par Cecazz le 8/12/2012 à 16:00
Je peux mettre une photo sur le site ? si oui comment ? ce sera plus simple j'ai fait une impression écran système.
Le fichier est déjà décompressé.
Le nom complet du pilote est bcmwl5.inf. sauf que quand je télécharge ce fameux pilote, une fois sur mon ordinateur il se nomme bcmwl5.sys
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
8 déc. 2012 à 16:03
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
Modifié par Cecazz le 8/12/2012 à 16:07
http://cjoint.com/12dc/BLiqgutlwRF.htm

Les deux derniers fichiers étant ceux qui sont censés mettre mon pilote à jour.
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
8 déc. 2012 à 16:18
tu vas dans le gestionnaire de périphériques, ta carte wifi, mettre à jour le pilote et tu désignes le répertoire où se trouvent ces fichiers
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
Modifié par Cecazz le 8/12/2012 à 16:21
C'est ce que j'ai fait mais lorsque je sélectionne le dossier où le pilote se trouve via la mise à jour pilote dans le gestionnaire de périphérique il m'indique que le fichier est vide...
Je pense que c'est à cause du fait que le fichier ne soit pas en .inf
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
8 déc. 2012 à 16:25
si, il doit y avoir un inf mais les extensions sont masquées
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
8 déc. 2012 à 20:32
Sur touslesdrivers.com, après analyse ils m'ont trouvé des drivers de la marque Asus, la même marque que ma carte réseau donc là dessus pas de soucis.
Où puis-je trouver le numéro de série sans démonter l'ordinateur ?
Autrement je sais que ma carte réseau est une ASUS 802.11g
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nar6du14 Messages postés 459 Date d'inscription dimanche 27 décembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 décembre 2013 64
10 déc. 2012 à 22:15
une 802.11G qui ne supporte que le WEP?? c'est pas exagéré comme propos??

Bref, moi j'ai 2 questions:


1) La carte WIFI que tu possédes est elle intégré à ton ordi ou bien est ce une carte WIFI que tu as acheté à part et que tu as monté par la suite ton ordi?

2) c'est quoi ton système d'exploitation


3) quelle est la marque et le numéro de série de ta carte WIFI, la marque et le numéro de série de ton ordi??

Une fois que j'aurai ces infos je pense te trouver une soluce
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
11 déc. 2012 à 09:15
Bonjour Nar6, la carte wifi a été ajouté à part, mais l'ordinateur ne m'appartenait pas avant donc je ne sais pas du tout comment ça c'est fait.
Le système d'exploitation est Windows XP familial.
Marque de la carte wifi : Asus 802.11g, je n'ai pas le numéro de série par contre, je ne sais pas où le trouver sans démonter l'ordinateur.
Marque de l'ordinateur : Asus A2500S
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Hepil Messages postés 45 Date d'inscription lundi 22 avril 2002 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 4
11 déc. 2012 à 07:56
Bahh oui il manque deja la passerelle depuis le debut. Bizarre que les messages utiles disparaissent ici...
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
11 déc. 2012 à 08:01
C'est normal, comme deja expliqué, sur une requête DHCP qui échoue
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
Modifié par Cecazz le 11/12/2012 à 09:34
Je n'efface pas les messages postés ici, je ne vois pas où serait mon intérêt !
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Hepil Messages postés 45 Date d'inscription lundi 22 avril 2002 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 4
Modifié par Hepil le 11/12/2012 à 11:26
Je persisterai à tester du coté des paramètres du DHCP / wifi
Je ne vois pas pourquoi le driver initial de l'interface réseau ne fonctionnerait pas puisque'il a été détecté par l'installation de windows et qu'il fonctionnait avant ...
en plus la connection internet est bonne (selon la demande initiale)
Pas de web, pas de passerelle ... logique ! mais trop simple peut-être :)
Maintenant que cela est redit ..
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
11 déc. 2012 à 13:55
bonjour,
une peite lecture :

- Pourquoi j'obtiens une adresse IP de type 169.254.X.X ?
C'est une adresse APIPA dans le cas où votre ordinateur ne peut obtenir une adresse IP valide du serveur DHCP (et que vous avez activer l'adressage automatique).
* C'est généralement un problème de connectivité (logicielle ou matérielle).
* Le service DHCP doit être démarré.
* Si un ordinateur se déconnecte d'un segment réseau pour se connecter sur un autre segment sans arriver à le joindre c'est un problème d'enregistrement DNS. Utilisez cette commande : ipconfig /registerdns

et ensuite cela :

- Impossible d'obtenir ou de renouveler une adresse IP de la part d'un serveur DHCP :
* Attribuez une adresse IP statique à votre interface réseau. Si vous ne pouvez toujours pas pinger le serveur DHCP c'est un problème matériel. Si vous pouvez pinger le serveur DHCP c'est un souci de configuration DHCP.
* Vérifiez les paramètres de votre pare-feu
* Réinitialisez le protocole TCP/IP en utilisant la commande Netsh.
* Réinstallez le protocole TCP/IP.
* Assurez-vous au votre adresse IP ne se situe pas en dehors du champ des adresses attribuées par le serveur DHCP.
* Si vous utilisez un routeur DHCP procédez à une mise à jour de son firmware.
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Hepil Messages postés 45 Date d'inscription lundi 22 avril 2002 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 4
11 déc. 2012 à 14:25
je suis tout à fait ce raisonnement sensé...
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Hepil Messages postés 45 Date d'inscription lundi 22 avril 2002 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2013 4
Modifié par Hepil le 11/12/2012 à 15:01
ctxlp2002 :

il me semble que c'est un portable... alors changer la carte réseau me parrait un peu sophistiqué comme solution, non ?
En plus, tout marchait bien avant de refaire le PC (software apparemment)

Donc ce ne serait pas du tout matériel ... sauf le fruit de tests hasardeux

Il devait y avoir avant une config réseau manuelle, et maintenant tout est automatique.
Cependant, le DHCP ne doit pas etre configuré correctement, vu qu'il ne retroune pas toutes les informations

Enfin je propose cette voie à défaut de racheter un nouveau PC pour aire plaisir à certains ?
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
Modifié par kaumune le 11/12/2012 à 17:21
la config manuelle a été essayée sans succès, faudrait suivre ...ça éviterait ce genre de conciliabules inutiles

Et depuis le temps que tu en parles, éclaire nous de tes lumières et dis-nous comment configurer le DHCP correctement ...

Note tout de même qu'en wep ou sans sécurité, le DHCP mal configuré marche parfaitement
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ctxlp2002 Messages postés 4500 Date d'inscription jeudi 21 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 31 janvier 2021 1 178
11 déc. 2012 à 17:48
donc la carte reseau n'est pas compatible avec le WAP, parce que trop vieille, d'après mes pensées bien sur !!!
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
Modifié par kaumune le 11/12/2012 à 17:57
Oui, remarque c'est pas toi qui paye ...

et le fait que ça marchait avant la restauration ... ??? la carte a dù beaucoup vieillir en 1 semaine

Et comme l'a dit un autre intervenant une 802.11G pas compatible WPA ....???
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Cecazz Messages postés 32 Date d'inscription jeudi 29 décembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 14 juin 2013
Modifié par Cecazz le 11/12/2012 à 17:58
Bonsoir tout le monde, plus besoin de se creuser les méninges, la solution était dans la dernière version du SP3 !!!
Effectivement dans la description du SP3 on peut voir qu'il y a la mise à jour pour se connecter en wifi avec le mode de sécurité WPA2 donc tout le problème était là car mon service pack n'était pas à jour.
Je remercie tout le monde qui a su m'aider, notamment Kaumune parce que tu as eu beaucoup de patience !
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kaumune Messages postés 22440 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 4 juillet 2024 5 047
Modifié par kaumune le 11/12/2012 à 18:05
Merci de ton retour, nous sommes arrivés au bout sans torturer le dhcp (dont on ne saura jamais ce qu'il y avait à configurer) et sans changer la carte ...trop vieille ...mdr

Oui, j'ai eu beaucoup de patience, mais pas par rapport à toi qui a toujours été actif et positif dans les échanges.

Nos échanges de ce matin à partir de 8h54 ont donc été fructueux ... :-)

Incroyable le nombre de trolls que ce sujet a généré ...

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