Lecteur Cd/DVD: Problème étrange

Résolu
Bonjour,
Bonjour,
voilà, mon lecteur cd/dvd ne marche plus, il est pourtant bien reconnu, mais il apparait dans l'arborescence du gestionnaire de périphériques accompagné de 2 lignes qui ne correspondent à rien et qui semblent perturber le fonctionnement; j'ai essayé de désinstaller séparément, puis le tout, mais dès que le lecteur réapparait il est a nouveau lié à ces deux "sous lecteurs" dont je ne sais pas du tout ce qu'ils sont. Je vous mets le lien vers une capture d'écran du gestionnaire dde périphériques:
[url]http://urpix.fr/viewer.php?file=jt6b4zonuy5gculzfkb.png[/url]
Merci!!!!

3 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré : un lecteur CD/DVD est reconnu par Windows 7 mais apparaît avec deux sous-lecteurs perturbant son fonctionnement et compliquant la détection correcte du lecteur. Plusieurs solutions existent, mais la plus pertinente consiste à supprimer les valeurs UpperFilters et LowerFilters dans la base de registre, afin de rétablir une détection propre du lecteur. La procédure implique d'ouvrir l'outil regedit via Démarrer/Exécuter, puis de naviguer jusqu'à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}, et d'effacer les valeurs UpperFilters et LowerFilters situées dans le volet droit afin de supprimer les conflits logiciels. Certains utilisateurs ont signalé des problèmes similaires et des conseils comme la maintenance système ou la recherche manuelle de pilotes peuvent aussi aider, sans garantie d'efficacité.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. A tu éssyé la maintenance système puiseque t'a win7
    ??
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    1. C'est à dire?
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    2. Je suis en train de le faire, je te dis ce que çà donne...
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    3. çà ne donne rien..
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    4. Je T'explique, Suit mes instruction :

      Panneau de configuration\Système et sécurité\Centre de maintenance

      Puis tu clic sur dépannage, Puis a gauche tu va trouver Afficher Tout , tu Clic,

      Tu clic sur la catégorie qui correspond a ta problématique, normalement sa devrai être :
      Lecteur et gravure de CD, de DVD et de disque Blu-ray.

      Tu clic il devrai détecter la problématique et la corrigé.
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    5. je viens de le faire, il voit un problème par rapport à "elby clone drive" (voir capture d'écran); il ne trouve pas de solution et le dvd disparait!
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  2. Contributeur Ambassadeur
    salut steppenlux

    essaie de faire un Fixit
    https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
    et tu redémarres le PC

    à+
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    1. merci, je viens d'essayer fix it il trouve même pas de lecteur cd sur mon ordi !!! Me dit de vérifier les cables! je vais essayer de refaire une détection via le gestionnaire de périphériques et réessayer....
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    2. Bon, même chez Microsoft ils savent pas, je viens d'y aller; une vraie galère!
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  3. Contributeur Ambassadeur
    tu tapotes la touche de fonction "F2" au démarrage ( ou la touche "Suppr" ) pour ouvrir le BIOS
    et regarder si il est bien détecté
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    1. Bon, voilà: en faisant une recherche sur le net et avec un peu d'intuition j'ai réparé :) !
      D'abord, rappelez vous que j'avais 3 lignes qui concernaient mon lecteur cd/dvd dans le gestionnaire de périphériques (voir photo dans mon premier post).
      Virtual Clone Drive (un émulateur) était installé sur mon PC . En lisant des post relatifs à mon problème, j'y ai trouvé une allusion, il se serait infilté et aurait transformé mon lecteur Cd en lecteur virtuel. Donc désinstall du soft; nettoyage fu registre et redémarrage. Première partie solutionnée, je n'ai plus que deux lignes dans le gestionnaire "ELBY CLONEDRIVE" a disparu.
      Le cd ne marche toujours pas, j'ai toujours cette ligne "HP DVD RAM...." dont le pilote serait corrompu et impossible à mettre à jour. (error code 19)
      Je chine sur google et je tombe sur cette page -je mets le lien derrière- où un gars donne sa soluce en bidouillant dans la base de registre avec un pas à pas simple comme bonjour.
      Je fais comme il dit ..Et là, je redémarre.. et MIRACLE !!!! Ca marche!! mon Lecteur est reconnu et fonctionne et il n'y pas plus qu'une seule ligne dans le gestionnaire: Lecteur DVD rom ! ;)
      Le lien ici (en anglais mais en traduisant la page avec un traducteur vous pigerez):

      http://www.pchell.com/hardware/cd_drive_error_code_19.shtml

      Merci à vous et j'espère que çà servira à quelqu'un !!
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    2. Contributeur Ambassadeur
      http://www.microsoft.com/intlkb/France/articles/F314/0/60.ASP' target='_blank'>http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http://www.microsoft.com/intlkb/France/articles/F314/0/60.ASP

      rechercher les clefs "UpperFilters" et "LowerFIlters"
      dans la base de registre
      menu Démarrer/Exécuter
      tu tapes "regedit" et Entrée
      puis dans la partie gauche , tu déroules l'arborescence pour aller à
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
      recherche à droite "upperfilters" et "lowerfilters"
      ces deux valeurs de clé doivent-être enlevées dans la partie de droite , colonne "Nom"

      en plus , tu avais deux logiciels qui semaient la zizanie
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    3. Merci,
      comme je l'explique dans mon post j'ai déjà fait cette manip via le lien que j'ai joint (je comprends parfaitement l'anglais) et j'ai donc résolu le problème hier!!! ;)
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    4. Contributeur Ambassadeur
      c'est pour les autres personnes
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