Résiliation pour une fin d'abonnement tél mobile

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Baloute41 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2012 - 4 déc. 2012 à 16:27
Baloute41 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2012 - 5 déc. 2012 à 13:40
Bonjour,

je vais changer d'opérateur pour mon forfait de tél portable
Mon abonnement à Bouygues tél finit en janvier 2013,
- Dois-je envoyé un courrier de résiliation et à partir de quelle dâte ?

Mais d'autre part le nouvel opérateur B&YOU que je vais reprendre m'informe qu'il s'occupe de tout pour la résiliation.
D'après vous que dois-je faire réellement ??
Merci à l'avance pour vos réponses
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4 réponses

zoulou33 Messages postés 36749 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 9 novembre 2024 7 653
Modifié par zoulou33 le 4/12/2012 à 16:38
Bonjour
Il s'occupe de tout si tu fais la portabilité de ton numéro sinon il faut le faire 10 jours environ afin la fin de ton contrat donc si fin de contrat le 31/01/2013, il faut faire et envoyer la lettre au plus tard le 15 janvier 2013 si tu ne veux pas faire de portabilité bien entendu.
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screlexx Messages postés 157 Date d'inscription lundi 3 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2013 998
4 déc. 2012 à 16:31
Va voir ton poste bouygues le plus proche.
et je te deconseille B&YOU c'est un forfait internet certe attraillant mais sans aucun SAV, tu recois une facture de 90€ tu la dans le baba :/


cordialement
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Baloute41 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2012
5 déc. 2012 à 13:38
Merci pour ce conseil Screlexx, mais en sachant, que je ne me servirais pas d'internet, c'est plus pour les comm et sms illimités. je verrais.
Cordialement
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Baloute41 Messages postés 3 Date d'inscription mardi 4 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 5 décembre 2012
5 déc. 2012 à 13:40
merci Zoulou33, effectivement je vais faire la portabilité.
Cordialement
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