Problème de connection avec free mobile

Bonjour,

Bonjour,

je ne suis pas satisfaite du service car l'ancien opérateur orange ne fait que ralentir le processus. je me suis déplacée 2 fois chez orange pour la carte sim et débloquer et ce n'est pas fini. à force de manipuler la carte sim de free, elle n'est plus active et j'attends une autre ! résultat : je n'ai pas de portable depuis 10 jours !
Pourquoi Free ne fait pas le nécessaire pour effectuer tous ces opérations auprès de l'ancien opérateur pour activer les opérations.
dans l'attente de votre réponse,
najiba hamdouch