Toshiba j'en veux plus Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai acheté en mars 2012 un ordinateur Toshiba C670D et depuis j'ai dû l'utiliser 3 semaines.
Il est extremement long et je l'ai ramné au magasin où je l'ai acheté, qui l'a renvoyé chez Toshiba. Ils me l'ont rendu 15 jours plus tard avec nettoyage, (je ne sais pas de quoi il était neuf)!, je l'ai récupéré mais toujours aussi long, c'est incroyable, pour le démarrage, pour aller sur Internet...

ça fait 3 fois que je le ramène au magasin, et qu'ils font la même chose. Pour la 3ème fois, ils l'ont encore ça fait 3 semaines qu'ils l'ont à chaque appel du vendeur ils disent qu'ils font des tests poussés, et qu'il n'y a aucun défauts. Sincèrement il n'y a pas de tests à faire il suffit de la démarrer et de l'observer.
Ils savent que si ils me le rende et que ça ne vas toujours pas je peux demander un remboursement.

Je suis un peu dégoutée car si je demande un remboursement et qu'ils refusent je vais me trimballer un boulet qui n'avance pas.

Je voulais pousser un petit coup de gueule à propos de Toshiba.

Merci
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 8.0

tribun · Answer

Bonjour 
Pc bon marché et performances 0.
http://www.verifico.fr/transportables/toshiba_satellite_c670d

bacci · Answer

mis à part votre revendeur, avez vous exposé directement votre problème au service technique toshiba? Je les ai contacté il y a quelques temps pour un modèle déjà ancien, ils ont été de bon conseil et j'ai solutionné mon problème

yoshikuni83 · Answer

il faut voir ce que tu appel long ^^ moi j'suis assez impatient donc 15sec pour une page internet c'est long! mais avec une machine peu véloce comme la tienne il faut pas s'attendre a la rapidité du SSD par exemple...

cathydeuche · Answer

Bonjour, 
Je ne pensais pas que 399€ c'était pas cher pour un ordinateur surtout que je ne voulais pas un super truc.
J'ai appris quelque chose mais un peu tard comme il a été dit dans une certaine fable on ne m'y prendra plus, j'ai découvert vérifico il y a quelques jours et vu que ce modèle de Toshiba était nul.
Long ..... 4 minutes et c'est pas des blagues j'ai testé plusieurs fois, en fait il démarre, tente de configurer des mises à jour, pendant 4 minutes (3mn 47s exactement), puis me dit echec de la configuration , et tourne 1mn 16 secondes pour avoir écran noir et redémarrage.
Pour ce qui est d'internet 1mn 12 pour avoir la page d'accueil "google" et si je veux taper un mot dans a barre de recherche alors je tape la première lettre et doit attendre quelques secondes pour taper la suite, et si je dois cliquer sur un lien pour aller sur une autre page c'est quelques secondes 30ou 40. Comme ça paraît rien mais bon quand on a déjà autant attendu y en a marre.

Même le vendeur a bien vu qu'il était long et m'a dit qu'il avait déjà eu des problèmes avec cette série qu'il ne veut plus vendre.

autant dire que si par miracle je pouvais me le faire rembourser, je réfléchirais à 2 fois avnt de chosir ....

J'ai contacté tOSHIBA par courrier car j'ai tenté 3 fois de les avoir et pas de réponses, il faut dire que je pars tôt au boulot et je rentre tard j'ai pas pu tenter 500 fois non plus; mais jamais eu de réponse.

Robin des boitiers · Answer

Je vois pas pourquoi les celeron seraient nuls, ils repondent juste à des caracteristiques qui determinent la categorie à laquelle ils appartiennent.

La frequence de 1 Ghz pour ce modele n'est pas inferieure à celle d'un pentium ou autre 1 Ghz c'est 1 Ghz, les caracteristiques peuvent changer au niveau de la memoire cache, mais ca n'est vraiment pas tres perceptible.

Dacia c'est nul? non! c'est juste que si on veut une voiture performante c'est pas la peine d'aller chez dacia acheter une logan, parcontre ils font ca aussi:
https://www.tf1.fr/tf1/auto-moto/news/dacia-duster-pikes-peak-850-ch-pour-une-course-folle-6477952.html

Pour Toshiba c'est pareil c'est pas nul c'est plutot que les gens sont néophites et ne prennent pas un minimum de temps pour determiner ce dont ils ont besoin.

Ils y a des prix et des modeles d'entree de gamme dans toutes les marques et on peut je suis sur trouver le meme commentaire pour pas mal d'ordinateurs de toutes marques meme les plus reputées, qui n'ont rien à se reprocher d'autre que d'etre achetés par des personnes peu connaisseuses en la matiere.

Arretez tous de rever pour le prix d'un ordinateur d'entree de gamme vous n'aurez rien d'autre qu'un ordinateur d'entree de gamme!

Cordialement.

cathydeuche · Answer

ça c'est quelque chose que j'ai bien compris ordi pas cher pas le top.
j'ai pas besoin d'une flèche beaucoup de texte, de la consultation internet, quelques transfert de fichiers (j'ai fait un petit site internet) 
mais là j'ai trouvé que c'était abusé comme lenteur
même le vendeur m'a dit avec le proc que vous avez ça devrait suffire donc doit y avoir quand m^me quelque chose

cathydeuche · Answer

Bonjour, 
J'ai appelé Toshiba aujourd'hui, que j'ai enfin réussi à avoir après le service technique, le servcice client qui bien entendu ne veux pas netendre parler de remboursement. 
Depuis 3 semaines ils font des tests car pour eux il n'y a pas de soucis.

tribun · Answer

Est ce que le système d'exploitation a été changé sur le pc ?

cathydeuche · Answer

Non le système d'exploitation n'a pas été changé le vendeur a demandé de mettre Windows 8 qui consomme moins mais ils ne veulent pas.
Je peux dire qu'au téléphone se sont des abrutis qui veulent rien entendre.

Il me dit qu'avec le processeur que j'ai ça veut pas aller vite
J'ai un AMD E 450, 1.65 de fréquence mémoire vive 4GO DDR3, vitesse du disque dur 540 Tr/mn, je ne sais pas ce que ça vaut ça se trouve je me suis faite avoir le venderu m'a rien dit et que c'est carrement un escargot alors là je suis mal.

Is me dit qu'ils vont le garder quelques temps pour tester mais si c'est de toutes façons l'ordi qui est comme ça et qu'il velent pas le rembourser je vais taper un escargot!!!
reste à savoir si je le récupère est ce que je peux mettre windows 8 dessus ?

tribun · Answer

C'est la configuration matérielle qui est faible et tu ne pourras pas le faire marcher plus vite.
 
Tous dépend de la fréquence du processeur (en Ghz) en effet, mais pas seulement du processeur mais aussi du reste du matériel.

cathydeuche · Answer

C'est bien ce que je disais je suis mal 
la fréquence en Ghz c'est 1.65

tribun · Answer

Et c'est probablement un deux Core c'est peut comme fréquence et puis il y a aussi la fréquence de la ram si c'est de la DDR2 et le nombre utilisable en Go de RAM.

cathydeuche · Answer

Je ne sais pas ce que c'est c'est tout ce que j'ai trouvé sur Internet pour un Satellite C670D parce que je n'ai pas l'ordinateur et je me demande bien quand je vais le récupérer, ils veuolent le garder pour des tests poussés!!!!

Pour la fréquence j'ai été surprise aussi, pour la RAM c'est de la DDR3 
si ils ne veulent pas me rembourser et que je veux mettre Windows 8 ça va me couter 60€ pour ne pas avoir mieux après, et je ne peux pas le vendre l'air con si l'acheteur me pourri la vie caar il n'avance pas

tribun · Answer

Mais Win 8 64 bits est pareil a Win 7 et il lui faut 2 Go de Ram pour installation plus le reste et le pc n'ira pas plus vite pour cela. 
La configuration matérielle ne va pas changer pour cela!

cathydeuche · Answer

Je suis dans le caca, autant dire que j'ai appris là ouinnnnn, je vais quand même voir pour réclamer un remboursement si quand ils me le renvoie il ne vas pas mieux parce que je vais péter un boulon avec ce truc. 
Faudrait juste qu'ils me me renvoient ça serait déjà bien!!

cathydeuche · Answer

D'ailleurs, si Toshiba me remboursait l'ordinateur, quel ordinateur portable me conseilleriez-vous ? Je pense HP qui a l'air d'être pas mal j'ai eu un HP pavilion DV6 nickel

tribun · Answer

Pour un portable la configuration matérielle performante a un prix.
Donc c'est a voir ce qui va être fait avec le pc, et la somme disponible pour l'achat d'un pc portable portable.
Parce qu'un pc portable a 450/500€ est juste bon pour la bureautique.

cathydeuche · Answer

Comme je l'ai dit je ne veux pas une flèche.
Je fais du traitement de texte, des diaporamas, internet, vidéo (youtube et DVD), un peu de transfert de fichiers avec Filezilla, photos, voilà même pas de jeux, 
chez moi ma fille a un HP pavilion DV 6 qui va niickel moi ça me vas.

Que pensez vous de Windows 8?

Robin des boitiers · Answer

hp pas bien ? 

J'en ai un depuis 4 ans dv7 avec vista bon à cette epoque pas encore 7 ou 8 evidement.

Sincerement j'en suis plutot satisfait meme la batterie a toujours la meme duree d'autonomie.

La carrosserie à  pas palie comme mac ou acer, asus , msi, enfin un peu tous les ordinateurs que je peux voir chez les amis.

Un coup de produit et de chiffon et il parait toujours aussi neuf.

Il chauffe tres peu, demarre vite, avec un son altec lansing de la mort..

J'ai installé eight dessus et y a juste le lecteur d'empreintes qui a pas trouvé de pilote mais je pense que c est en route, ca avait deja ete assez long pour qu il fonctionne avec seven.

HP c'est de la continuité dans le service, les derniers ont meme un service qui permet de les retrouver quand ils ont ete derobes.

Le mien vallait 1000 euros neuf, et je n'ai pas encore eu l'occasion de regretter mon achat.

C'est vraiment la marque que je conseillerais en priorite.

Toshiba, acer, asus ou samsung, ont des prix d appel beaucoup plus bas ce qui signifie beaucoup moins performant et resistant, pour trouver 
l' equivalent HP il faut aller chez compaq, qui appartient au meme groupe.

Cordialement.

rlo73 · Answer

Si tu veux que ta machine soit rapide, installe un OS prévu pour les vieilles bécanes asthmatiques, par exemple toutoulinux : j'ai installé ça sur un portable de 10 ans, il est parfait pour le net et la bureautique.

tribun · Answer

En voici un qui n'est pas mal.
https://www.ldlc.com/fiche/PB00137654.html

tribun · Answer

De toute façon si le Chipset intégré au Proc est un Intel HD4000, la carte graphique ne sert a rien. Je dirai même un HD 3000.

cathydeuche · Answer

Bonsoir,  
ben sauf imprévu je devrais récupérer mon ordinateur en fin de semaine donc j'espère ce week end LOL 

Je souhaiterais savoir si il existe un moyen d'installer gratuitement Windows 8 pour voir si ça fonctionne mieux? 
 Après si oui je veux bien investir 60€ pour une installation. 
Toshiba ne trouve pas de panne, ni de défauts dans ces conditions ils ne veulent pas le rembourser il faut donc que je trouve un truc pour avoir un ordinateur qui veut bien avancer un peu.

Comment faire pour savoir ce que je peux désactiver au démarrage sans endommager mon ordinateur? 

Merci pour votre aide

cathydeuche · Answer

Bonjour, 
Plus besoin de répondre à mes questions, le problème est résolu. Mais JE SUIS DEGOUTEE DE TOSHIBA, si j'ai mis ça en majuscule c'est parce que je veux le crier haut et fort.
Je devais recevoir mon ordinateur avant la fin de la semaine, donc ce matin j'appelle car pas de nouvelle. Le vendeur m'a dit rien reçu, et a rappelé Toshiba qui ce matin lui a dit, (après 1 mois de tests et 3 renvois, et soit disant aucun défaut jusqu'à lundi dernier), que c'était le système d'exploitation qui avait planté et qu'il fallait le re-installer et que je devais payer 177€ j'étais sciée j'ai râlé au téléphone que j'en avait ras le bol. Le vendeur a pris sur lui et m'a dit de venir qu'il allait me faire un avoir.
J'ai donc un nouvel ordinateur, que j'ai dû choisir dans le magasin (c'était la conditions de l'avoir).
J'ai donc opté sur les conseils du vendeur, un Samsung, série I3 350E7C-S09, avec Windows 8, CPU Intel CoreI3 3110M, VRam AMD HD 7670MgDDR3 1GB-Hybrid, mémoire 4GB(DDR3, 1600MHz/4G*1)HDD : 500GB(5.4KR SATA), ODD Super Multi Dual Layer (SATA) WIRED 1Gb lan, 

en tout les cas la première utilisation me satisfait au moins il bouge celui là, je suis donc super contente, je remercie le revendeur d'Auchan et je maudit Toshiba.

Merci pour tous vos conseils et messages.

Toshiba j'en veux plus

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