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timoli Messages postés 143 Statut Membre -
likoumi Messages postés 250 Statut Membre - 25 nov. 2012 à 21:44

Bonjour,
je possède un toshiba C660/6600 et j'avais un souci de drvload.exe que j'ai pu résoudre par un formatage, aujourd'hui je l'avais mis en veille prolongée, en voulant l'en ressortir il y a eu un message d'erreur..., en voulant le redémarrer le disque dur n'était pas detecté,... il a eu un elan de revi : windows a commancé à démarrer puis ecran bleue puis plus rien, il ne tourne plus, je voudrais donc savoir que faire, l'ordinateur a un an, merci par avance. Bonne soirée.

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likoumi Messages postés 250 Statut Membre 31

Salut, si l'ordinateur à un an il devrait encore être sous garantie (à vérifier), si c'est bien le cas il n'y à pas d'autre choix que de l'emmener au SAV du magasin (ou internet) pour qu'ils puissent changer la pièce défectueuse.

Si il ne tourne plus ce n'est pas le Disque Dur.
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1. timoli Messages postés 143 Statut Membre 1
  
  non je me suis pas expliqué l'ordinateur demarre mais le disque dur ne tourne plus
  
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2. timoli Messages postés 143 Statut Membre 1
  
  et la garantie a expirée il y a deux mois...
  
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3. GrandCaribou Messages postés 23702 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 1 039
  
  Salut,
  
  Alors on peut changer juste le disque dur.
  
  :)
  
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4. timoli Messages postés 143 Statut Membre 1
  
  mais la durée légale de garatie de deux ans s'applique elle ici?
  
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5. likoumi Messages postés 250 Statut Membre 31
  
  Ben si la garantie c'est terminé il y à deux mois, il n'y a plus de garantie du tout.
  
  Si tu as pris une extension de garantie avant la fin de la première il est encore garantie.
  
  C'est aussi simple que ça :-)
  
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