Grillé

Résolu/Fermé

timoli Messages postés 134 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013 - 25 nov. 2012 à 19:42
likoumi Messages postés 218 Date d'inscription mercredi 31 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2012 - 25 nov. 2012 à 21:44

Bonjour,
je possède un toshiba C660/6600 et j'avais un souci de drvload.exe que j'ai pu résoudre par un formatage, aujourd'hui je l'avais mis en veille prolongée, en voulant l'en ressortir il y a eu un message d'erreur..., en voulant le redémarrer le disque dur n'était pas detecté,... il a eu un elan de revi : windows a commancé à démarrer puis ecran bleue puis plus rien, il ne tourne plus, je voudrais donc savoir que faire, l'ordinateur a un an, merci par avance. Bonne soirée.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

likoumi Messages postés 218 Date d'inscription mercredi 31 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2012 31
25 nov. 2012 à 19:48

Salut, si l'ordinateur à un an il devrait encore être sous garantie (à vérifier), si c'est bien le cas il n'y à pas d'autre choix que de l'emmener au SAV du magasin (ou internet) pour qu'ils puissent changer la pièce défectueuse.

Si il ne tourne plus ce n'est pas le Disque Dur.

timoli Messages postés 134 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013 1
25 nov. 2012 à 19:59

non je me suis pas expliqué l'ordinateur demarre mais le disque dur ne tourne plus

timoli Messages postés 134 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013 1
25 nov. 2012 à 20:01

et la garantie a expirée il y a deux mois...

GrandCaribou Messages postés 28778 Date d'inscription mardi 23 décembre 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 19 novembre 2024 1 036
25 nov. 2012 à 20:05

Salut,

Alors on peut changer juste le disque dur.

:)

timoli Messages postés 134 Date d'inscription mardi 21 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 20 octobre 2013 1
25 nov. 2012 à 20:13

mais la durée légale de garatie de deux ans s'applique elle ici?

likoumi Messages postés 218 Date d'inscription mercredi 31 octobre 2012 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2012 31
25 nov. 2012 à 20:17

Ben si la garantie c'est terminé il y à deux mois, il n'y a plus de garantie du tout.

Si tu as pris une extension de garantie avant la fin de la première il est encore garantie.

C'est aussi simple que ça :-)

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