Imprimante canon MP 500

sj33 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
sj33 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai changé mon unité pour un portable.
Depuis que j'ai connecté mon imprimante Canon MP 500 sur le portable, elle imprime tout sauf les textes.
Sur une même page elle imprime les photos et pas le texte.
Impossible d'imprimer une lettre.
Merci d'avance pour votre aide.




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2 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir sj33,
As-tu installé le pilote/logiciel de cette imprimante sur l'ordinateur avant de la connecter ?
Windows 7 32 ou 64 bit ?
@+

Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant fait toujours plaisir en partant ! (Proverbe Breton)
@+ glg29
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sj33 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non je ne l'ai pas fait. Elle a seulement été reconnue lorsque je l'ai connectée.
Sil faut je la supprime et réinstalle les drivers avec le CD.
Merci d'avance pour votre réponse
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Si le cd contient les pilotes pour Windows 7 , procéder à l'installation et brancher l'imprimante uniquement lorsque c'est demandé.
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sj33 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

J'ai essayé d'installer les drivers avec le cd mais il n'y a rien pour windows 7!
Je suis allée sur le site canon mais ne sais pas ce qu'il faut télécharger.
Pouvez vous m'aider.
Merci d'avance
SJ
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour sj33,
Essayer d'installer le pilote suivant destiné à l'environnement Windows 7. Ne connecter l'imprimante que lorsque la procédure d'installation le précise ou à la fin de celle-ci, puis redémarrer l'ordinateur.
Le pilote en question est >>>>>ICI.
@+
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sj33 Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour tous vos conseils mais ça ne fonctionne toujours pas.Tout ce qui est
écriture en noir, je dis bien en noir, ne fonctionne pas. Dès que j'imprime dans une autre couleur tout est bien.
Les drivers sont bien installés.
Je vais changer ma cartouche de noir pour voir si ce n'est pas elle qui est défaillante.....
Suite d'ici à ce que j'aille faire les courses
Cordialement
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