Trojan tenace

bonjour,depuis maintenant quelques temps j'ai un trojan(trojan downloader.Agent-AE) dèbusquè uniquement par les scan de bitdefender(car les autres antivirus ne le detectent pas!?) mais sans pouvoir l'èradiquer ni le dèplacer.trois fichiers sont alors infectès.
j'ai essayè de scanner en mode sans èchec:hèlas bitdefender ne veut pas fonctionner sous ce mode et internet non plus pour lancer un scan à distance.comment faire alors pour supprimer ce rèsident indèsirable?
merci par avance de votre aide.
ci dessous le scan de bitdefender:
Résumé:

C:\WINDOWS\backup\TB040730.DAT=>(Embedded EXE g) Infecté: Trojan.Downloader.Agent.AE
C:\WINDOWS\backup\TB040730.DAT=>(Embedded EXE g) Désinfection impossible
C:\WINDOWS\backup\TB040730.DAT=>(Embedded EXE g) Déplacement impossible
C:\WINDOWS\backup\TB040730.DAT=>(Embedded EXE 2g) Détecté: Application.Bookedspace.D
C:\WINDOWS\backup\TB040730.DAT=>(Embedded EXE 2g) Désinfection impossible
C:\WINDOWS\backup\TB040730.DAT=>(Embedded EXE 2g) Déplacement impossible
C:\WINDOWS\backup\TB040730.DAT=>(Embedded EXE 3g) Détecté: Application.Vx2
C:\WINDOWS\backup\TB040730.DAT=>(Embedded EXE 3g) Désinfection impossible
C:\WINDOWS\backup\TB040730.DAT=>(Embedded EXE 3g) Déplacement impossible