Bitdefender safe lock Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

J'ai téléchargé la version d'évaluation de bitdefender total security 2013. J'ai donc voulu tester la fonction antivol ou on programme un code pin a partir de notre interface utilisateur sur le site de bitdefender. J'ai donc entrer mon code pin, mais ce code pin ne peut être que des chiffres. J'ai redémarré mon ordinateur surprise : le pavé numérique est désactivé, je ne peut entrer que les lettres, je suis donc bloqué ! Sur le site, je ne peux pas modifier le mot de passe en mettant des lettres, il n y a que les chiffres qui sont acceptés. Le démarrage en mode sans echec ne fonctionne pas. De plus on ne peut pas désactiver le code pin a partir du site on peut le modifier mais sa restera des chiffres.

Merci pour votre aide ! si quelqu'un à la solution ...

Utilisateur anonyme · Answer

Pc fixe ou portable ?
Il faut faire Majuscule +la touche qui comporte le chiffre désiré
ou appuuyer sur vernum
ou alors acheter un pavé numérique

bledboy · Answer

PC fixe asus g75 ni majuscule ni vernum ne fonctionne et j'ai aussi un clavier branché ...

Utilisateur anonyme · Answer

et en appuyant simplement sur les touches qui portent des chiffres qui sont au dessus du clavier ("AZERTY,...")

bledboy · Answer

non plus :'(

Utilisateur anonyme · Answer

Aïe :
Le clavier est en USB ou PS (une fiche ronde)

bledboy · Answer

USB, y a pas d'embout rond sur mon pc.

Utilisateur anonyme · Answer

il est possible que le programme ne prenne pas en charge le clavier.
La PS2 est une valeur sûre ( je parle de la fiche de clavier pas de la console ;) )
Il est ou le site web de support ?

bledboy · Answer

J'ai aussi un clavier en PS2 mais je ne peux malheureusement pas le brancher. D'autre part j'ai aussi déposer ma demande sur leur forum : https://community.bitdefender.com/en

Utilisateur anonyme · Answer

Ok parce que là je sèche 
PS : pourrais tu donner le lien de ton topic sur leur forum ?

bledboy · Answer

Voici le lien : https://community.bitdefender.com/en/?%2Ftopic%2F39620-bitdefender-safe-lock-r%C3%A9solu%2F=

Utilisateur anonyme · Answer

ok bonne chance

bledboy · Answer

Merci !

bledboy · Answer

Probleme résolu : suffisait de taper simplement avec les chiffres du haut sans touche majuscule ni rien du tout d'autres.

merci pour ton aide Aurel ;)

Utilisateur anonyme · Answer

c'est ce que je disais mais tu ne m'as visiblement pas compris ^ ^

Amlys · Answer

J'ai exactement le même problème moi aussi, si t'as réglé le problème merci de me le faire savoir stp ! Je bloque moi aussi :/

Bitdefender safe lock

15 réponses

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