Bitdefender safe lock

Résolu/Fermé
bledboy -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai téléchargé la version d'évaluation de bitdefender total security 2013. J'ai donc voulu tester la fonction antivol ou on programme un code pin a partir de notre interface utilisateur sur le site de bitdefender. J'ai donc entrer mon code pin, mais ce code pin ne peut être que des chiffres. J'ai redémarré mon ordinateur surprise : le pavé numérique est désactivé, je ne peut entrer que les lettres, je suis donc bloqué ! Sur le site, je ne peux pas modifier le mot de passe en mettant des lettres, il n y a que les chiffres qui sont acceptés. Le démarrage en mode sans echec ne fonctionne pas. De plus on ne peut pas désactiver le code pin a partir du site on peut le modifier mais sa restera des chiffres.

Merci pour votre aide ! si quelqu'un à la solution ...
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15 réponses

Utilisateur anonyme
 
Pc fixe ou portable ?
Il faut faire Majuscule +la touche qui comporte le chiffre désiré
ou appuuyer sur vernum
ou alors acheter un pavé numérique
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Utilisateur anonyme
 
PC fixe asus g75 ni majuscule ni vernum ne fonctionne et j'ai aussi un clavier branché ...
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Utilisateur anonyme
 
et en appuyant simplement sur les touches qui portent des chiffres qui sont au dessus du clavier ("AZERTY,...")
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Utilisateur anonyme
 
non plus :'(
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Utilisateur anonyme
 
Aïe :
Le clavier est en USB ou PS (une fiche ronde)
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Utilisateur anonyme
 
USB, y a pas d'embout rond sur mon pc.
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Utilisateur anonyme
 
il est possible que le programme ne prenne pas en charge le clavier.
La PS2 est une valeur sûre ( je parle de la fiche de clavier pas de la console ;) )
Il est ou le site web de support ?
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Utilisateur anonyme
 
J'ai aussi un clavier en PS2 mais je ne peux malheureusement pas le brancher. D'autre part j'ai aussi déposer ma demande sur leur forum : https://community.bitdefender.com/en
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Utilisateur anonyme
 
Ok parce que là je sèche
PS : pourrais tu donner le lien de ton topic sur leur forum ?
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Utilisateur anonyme
 
ok bonne chance
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Utilisateur anonyme
 
Merci !
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Utilisateur anonyme
 
Probleme résolu : suffisait de taper simplement avec les chiffres du haut sans touche majuscule ni rien du tout d'autres.

merci pour ton aide Aurel ;)
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Utilisateur anonyme
 
c'est ce que je disais mais tu ne m'as visiblement pas compris ^ ^
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Amlys
 
J'ai exactement le même problème moi aussi, si t'as réglé le problème merci de me le faire savoir stp ! Je bloque moi aussi :/
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bledboy
 
En fait il suffit juste de taper ton code avec les touches du haut dans activer la touche majuscule.

Voilà ;-)
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Utilisateur anonyme
 
Salut !

En fait il suffit juste de taper le code avec les touches du haut s
ans activer la touche majuscule et c'est bon.

Voilà ;-)
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