Problème de conection en wifi

Bonjour,

J'ai depuis peu un smartphone Huawei (Ascend G300), et un abonnement ne comprenant pas la 3G.
Je souhaite donc me connecter sur mon réseau wifi sans fil domestique (c'est la 1ère fois que je fais ça).

Pour ce faire, j'active la Wifi sur mon portable, et me connecte à mon réseau personnel à l'aide du code wifi inscrit sous ma neufbox.
Mais mon téléphone ne parvient pas à se connecter !
J'ai essayé de me connecter à l'aide du bouton WPS de ma neufbox, mais cela n'a fait que faire bugger la connection "normale"...

J'ai aussi essayé de me connecter sur un réseau public (mobile ou non), et là encore : problème (je n'arrive pas à m'identifier sur mon compte sfr alors que je suis certaine de mes identifiants).

Pouvez-vous m'aider à accèder à internet à l'aide de mon Smartphone ?

Merci d'avance :)