Auccune info sur le sav de steam

Bonjour, j'aime particulièrement le site de jeux STEAM je n'avais jamais eu de problème avec leurs jeux acheter en ligne , mais dernièrement j'ai fais l'acquisition de deux jeux et ceçi ne passe pas sur mon pc ( théâtre of war et air borne , le premier m'envoie un message d'error 3 trap et le suivant me dit que mon disque vidéo n'est pas compatible . Ce que je recherche c'est trouver le moyen de me mettre en relation avec eux pour au moins faire un échange j'en quand même pour 70 £
merçi