Epson : impossible d'imprimer

Bonjour,

J'ai un problème avec mon imprimante (Epson SX535WD) depuis deux jours. Avant elle imprimait sans soucis mais depuis hier elle demande que le doc que je veux imprimer soit enregistré sous .xps j'obéis et j'enregistre le doc pour tenter une nouvelle impression et elle redemande la même manip. en bref impossible d'imprimer... même si je savuvegarde le doc à imprimer sous pdf c'est la même. je craque!

Je suis nulle informatique, quelqu'un aurait-il un début d'explication / solution?

Merci d'avance!
Caroline