Pixma mp 500 n'imprime plus en noir

jaydie76 Messages postés 6 Statut Membre -  
 pascal -
Bonjour,
mon imprimante s'est soudainement mise a ne plus imprimer en noir alors que les couleurs vont bien.
Pourriez-vous m'aider à savoir que les pilotes sont à jour.
merci



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2 réponses

Réponse 1 / 2
Buenos74 Messages postés 5252 Statut Membre 849
 
Bjr,

Votre cartouche d'encre noire doit être vide tout simplement --> à changer.

Cordialement.
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Réponse 2 / 2
jaydie76 Messages postés 6 Statut Membre
 
Merci mais je voulais éviter de donner dans la lapalissade...il y a deux cartouches de noires et elles sont pleines......
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Buenos74 Messages postés 5252 Statut Membre 849
 
Ca aurait été trop beau......... :-)

Enlevez les et réinstallez les pour voir........

Sinon dans "propriétés", vous n'avez pas un onglet genre "Maintenance" ? où on vous proposerait de nettoyer tête d'impression ?
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pascal
 
Bonjour,
J'ai le même problème...est-il résolu ?
cdt
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