Pixma mp 500 n'imprime plus en noir

jaydie76 Messages postés 6 Statut Membre -  
 pascal -
Bonjour,
mon imprimante s'est soudainement mise a ne plus imprimer en noir alors que les couleurs vont bien.
Pourriez-vous m'aider à savoir que les pilotes sont à jour.
merci

2 réponses

  1.
    Buenos74 Messages postés 5252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   848
     
    Bjr,

    Votre cartouche d'encre noire doit être vide tout simplement --> à changer.

    Cordialement.
    0
  2. jaydie76 Messages postés 6 Statut Membre
     
    Merci mais je voulais éviter de donner dans la lapalissade...il y a deux cartouches de noires et elles sont pleines......
    0
    1. Buenos74 Messages postés 5252 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   848
       
      Ca aurait été trop beau......... :-)

      Enlevez les et réinstallez les pour voir........

      Sinon dans "propriétés", vous n'avez pas un onglet genre "Maintenance" ? où on vous proposerait de nettoyer tête d'impression ?
      0
    2. pascal
       
      Bonjour,
      J'ai le même problème...est-il résolu ?
      cdt
      0

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