Sans portable combien de temps?

Bonjour,





le 3 novembre j'ai changé de portable. J''avais un iphone 3G et un maximum de points. J'ai commandé le samsung 3 S; livré en 3 jours. pas de soucis. sauf qu'entre moi et le téléphone ce fut la guerre. Il ne m'a pas plus. comme préconisé par orange je l'ai donc renvoyé (après avoir activé la carte sim et donc avoir tué celle de mon 3G). depuis j'attends. ils disent que je retrouverai mes points jusqu'à 30 jours, afin de pouvoir commander un nouveau téléphone.C'est long. je suis en arret maladie donc chez moi avec un fixe. heureusement.

Est ce que vous avez une idée de la durée réelle?
je vous remercie beaucoup.