périphérique non reconnuFermé

Question

Bonjour, 
je possède un pc portable dell qui execute windows7édition starter,suite à un problème un technicien l'a formaté puis installé l'édition professionnelle, le problème c'est que lorsque je vérifie périphériques et imprimantes je vois "user pc" comme étant périphérique inconnu avec un triangle jaune , je clique sur propriétés et on me donne le code 28 : on me dis que les pilotes pour ce périphérique ne sont pas installés j'ai meme créé un compte dell et contacté leur service technique et cela n'a rien donné.
s'il vous plait aidez moi car je ne sais plus quoi faire pour résoudre ce problème , merci d'avance pour vos réponses.


Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 9.0

benjaminus29 · Answer

Les pilotes de l'imprimante sont ils installés ? avec le cd d'installation ?

NORA700 · Answer

bonjour, 
les pilotes pour l'imprimante sont préinstallés par windows, mais dernièrement j'en ai acheté une et je l'ai installé et le système l'a reconnu automatiquement avant d'nsérer le cd puis j'ai retiré le cd, et commencé à imprimer.
mais il parait que les pilotes pour imprimantes ne sont plus installés aprés le formatage du pc

NORA700 · Answer

bonjour,
merci pour cette réponse,j'ai désinstallé l'imprimante puis je l'ai réinstallée elle fonctionne bien ,mais le problème reste le meme: pc user est non reconnu, je crois que cela est du à l'édition intégrale peut etre que je dois installer une mise à jour pour mon pc mais laquelle ? merci pour vos réponses.

mezarie · Answer

Un petit tour ici cliquer sur démarrer la détection, installer le programme, il vérifiera si tous les drivers sont à jour.

NORA700 · Answer

merci pour votre réponse, ce plugin me parait très utile mais je ne suis pas vraiment bien initiée à l'informatique donc je l'ai installé et il a détecté des problèmes supplémentaires et je ne sais plus par quoi commencer.
hier lorsque j'ai lancé l'aide microsoft ils ont detécté un problème: st micro screen detection sensor, donc j'ai compris que c'est relatif au son et à l'écran et je ne sais vraiment pas quoi faire, merci pour votre aide

mezarie · Answer

Il n'est pas censé détecter des erreurs mes des drivers à mettre à jour.

NORA700 · Answer

bonjour,
oui mais je ne sais quel driver et comment, car ce programme ne le fais pas automatiquement

NORA700 · Answer

bonjour,
en tout cas merci pour votre réponse lorsque j'ai essayé d'ouvrir le lien il m'a donné une page vide avec une lettre v, j'espère explorer d'autres options merci pour vos réponses.

Périphérique non reconnu

8 réponses

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